As 10 PERGUNTAS MATADORAS para Vender Mais na Crise!
Como já falamos por aqui, é possível vender na crise usando algumas estratégias especiais. Mais do que nunca esse é o momento para você focar no consumidor – e não no seu próprio produto. Aqui você aprenderá as 10 perguntas matadoras para vender mais na crise e também fora dela, confira!
Conheça o seu cliente, saiba quais são as suas expectativas e perceba o que ele realmente está precisando. Não tente empurrar qualquer produto. Para te ajudar nessa missão, o palestrante de vendas André Ortiz separou 10 perguntas matadoras que você deve fazer no momento da transação. Vamos conhecer?
-
O que é mais importante para o seu produto/serviço?
Não pense você já sabe o que é mais importante para o seu cliente. Deixe que ele te diga. Desse modo, você poderá ressaltar as características positivas do que está vendendo de acordo com o interesse do comprador.
-
O que é mais frustrante para você?
A segunda pergunta matadora do palestrante de vendas André Ortiz pede para que você pergunte ao cliente o que ele julga mais frustrante ao adquirir um produto. Assim que ele responder, pergunte o porquê ele acha isso frustrante.
-
Mas por que o senhor me pergunta isso?
Quando o cliente apresentar uma objeção a um determinado produto ou serviço, pergunte a ele o porquê ele diz ou pergunta isso. Desse modo, você vai conhecer a verdadeira objeção do comprador.
-
Eu gostaria muito que o senhor me ajudasse.
Você que é vendedor ou empresário sabe que, muitas vezes, precisamos dar uma choradinha no momento da negociação. Quando isso acontecer, o palestrante de vendas André Ortiz aconselha a dizer: eu gostaria muito que o senhor me ajudasse nessa proposta para chegarmos a uma conclusão que seja boa para ambos.
-
Crie rapport = sintonia.
Pergunte ao seu comprador ou compradora: se você estivesse na minha posição, o que você gostaria que eu dissesse? Fazendo isso, você vai conhecer exatamente a argumentação que ele quer ouvir.
-
Mas o que faz o senhor me dizer isso?
O palestrante de vendas André Ortiz alerta que, ao fazer essa pergunta, o cliente vai pensar e refletir. Muitas vezes, ele pode contar uma experiência que teve com o próprio concorrente.
-
Como você se sente sobre isso?
Muitas vezes você pode estar lidando com um cliente emocionalmente abalado. Quando você faz essa pergunta, mexe com o lado sentimental da pessoa. Use e abuse!
-
Como foi o seu ano?
Em tempos de crise, é bem provável que o cliente apenas reclame quando você fizer essa pergunta. No entanto, é uma ótima maneira de criar empatia e demonstrar interesse.
-
Quais são suas expectativas ao receber o produto?
Conheça o seu cliente. Fale para ele abrir o jogo. O palestrante de vendas André Ortiz diz que saber exatamente quais são as expectativas do cliente é o ponto essencial para concluir a transação.
10.Devemos ir em frente?
Depois de fazer todas essas perguntas, ou apenas alguma delas, pergunte se vocês devem ir em frente. Deixe o cliente livre para decidir.
Lembrando que não é necessário fazer todos os questionamentos – a não ser que a conversa flua. Não queremos cansar e nem chatear o cliente. Se ele não te der abertura, escolha uma ou duas perguntas e vá em frente! Gostou das 10 perguntas matadoras para vender mais na crise ? Use-as, pratique-as. Suas vendas irão agradecer muito.
obrigado por compartilhar essas dicas parabéns pelo post
Obrigado amigo Efranius por este feedback sincero. Inclusive também te espero no facebook e no Instagram , curta nossa fan page em Palestrante André Ortiz e o Instagram @palestranteandreortiz1 e caso queira receber e-mails de artigos e vídeos diários, deixe aqui seu melhor e-mail. Um forte abraço. Ortiz. http://www.shopdovendedor.com.br ( aqui você também encontrará os meus mais de 24 dvds e livros que também ajudarão você a se capacitar e motivar-se mais ainda…., confira).. http://www.andreortiz.com.br – O Palestrante Motivacional em Vendas Certo para seu Evento, sua Palestra e sua Convenção de Vendas! Um forte abração. Ortiz.
bacana! muito seu artigo dicas muito importantes vou compartilhar com meus amigos vendedores.
Obrigado amig Angelus por este feedback sincero. Inclusive também te espero no facebook e no Instagram , curta nossa fan page em Palestrante André Ortiz e o Instagram @palestranteandreortiz1 e caso queira receber e-mails de artigos e vídeos diários, deixe aqui seu melhor e-mail. Um forte abraço. Ortiz. http://www.shopdovendedor.com.br ( aqui você também encontrará os meus mais de 24 dvds e livros que também ajudarão você a se capacitar e motivar-se mais ainda…., confira).. https://andreortiz.com.br – O Palestrante Motivacional em Vendas Certo para seu Evento, sua Palestra e sua Convenção de Vendas! Um forte abração. Ortiz.