Conteúdo de Liderança

Como medir o Índice de Reclamações de sua Empresa?

COMO MEDIR O ÍNDICE DE RECLAMAÇÕES DE SUA EMPRESA? Ter reclamações em sua empresa não é de todo ruim não viu…. Até porque quando bem gerenciada uma reclamação costuma ser uma consultoria gratuita. Isso mesmo, muitas vezes o cliente lhe indica onde seu processo ou procedimento interno está errado e deve ser revisto. Clientes que

Não Brinque de Super-Herói !

NÃO BRINQUE DE SUPER-HERÓI ! É um grande risco você na vida querer ter a resposta para tudo. E como eu vejo empresários e executivos cometendo este erro todos os dias. Mas André, eu tenho muitas decisões a tomar, a empresa e os funcionários dependem de mim, se eu não agir rápido a empresa quebra,

Você tem o Hábito de Falar Mal dos Outros ?

O HÁBITO DE FALAR MAL DOS OUTROS, VOCÊ TEM? Algum dia você já ouviu na vida que tudo é uma questão de hábito? Comer, Danças, Dirigir, Praticar Exercícios, Estudar, Namorar e até Falar Bem ou Mal dos Outros, você sabia? Exatamente ! Reclamar e falar mal dos outros é um vício que traz muito prejuízo

Como medir o Atendimento ao Cliente da Empresa?

COMO MEDIR O ATENDIMENTO AO CLIENTE DA MINHA EMPRESA ? Você sabe quantas pessoas estão satisfeitas ou não com o atendimento ao cliente que sua equipe em sua empresa tem realizado? Neste vídeo eu vou te ensinar como medi o nível de satisfação de atendimento ao cliente da sua empresa. De uma maneira simples você

O QUE APRENDI COM O HOTEL URBANO?

O QUE APRENDI COM O HOTEL URBANO? Você alguma vez já teve a sensação de trabalhar em algum lugar que você estava constantemente DESMOTIVADO ? Ou mesmo após um certo tempo você não tinha mais AUTONOMIA ou RECONHECIMENTO algum pelo seu trabalho feito? Como você se sentia hein? É horrível você não ter autonomia e

O QUE EU APRENDI COM O BAR DO PEZÃO – “O MELHOR BAR DO MUNDO” !

O QUE EU APRENDI COM O MELHOR BAR DO MUNDO? Você iria em um bar com o nome de “Pezão” ?? Saiba você que pessoas de todo o Brasil viajam para Indaiatuba, cidade localizada no interior do Estado de São Paulo, para conhecer o Bar do Pezão, do empresário Elizeu. Você já imaginou ser servido

COMO TER MAIS ATITUDE NA VIDA?

A VIDA É IGUAL UMA BOLA, VAI ROLANDO…… Você é do tipo de pessoa que tem mais como assunto o que? Doença, problema, coisas, roupas, vida de outras pessoas , ou você tem como assunto Projetos, objetivos, sonhos, realizações? Incrível como pessoas podem passar a vida inteira tomando a conta de outras pessoas não é

QUE TIPO DE PESSOA VOCÊ VÊ EM SEU ESPELHO?

QUE TIPO DE PESSOA VOCÊ VÊ EM SEU ESPELHO? Não sei o tipo de problema que você está passando neste exato momento, porém, tenho certeza de uma única coisa: por mais doido que possa parecer, este problema é perfeito para você sabia? Este problema apareceu para você arrumar forças para enfrentá-lo e sair muito mais

DIFERENÇAS ENTRE PESSOAS BEM-SUCEDIDAS E PESSOAS FRACASSADAS!

VOCÊ É UMA PESSOA GUARDA-CHUVA OU PESSOA ARVORE? Existem pessoas no mundo que todos os dias carregam nuvens cinzas consigo, e portanto, necessitam ter sempre um guarda-chuva a tira-colo. Mas felizmente por outro lado há pessoas com um brilho tão grande que dissipa qualquer tipo de escuridão. Este vídeo relata exatamente quais as características de

20 MOTIVOS PARA CONTRATAR O PALESTRANTE MOTIVACIONAL EM VENDAS ANDRÉ ORTIZ PARA CONVENÇÃO DE VENDAS!

PORQUE O PALESTRANTE MOTIVACIONAL EM VENDAS ANDRÉ ORTIZ É O PALESTRANTE CERTO PARA A SUA CONVENÇÃO DE VENDAS ? APRESENTO 20 MOTIVOS: 1) Vendedor de jornal em feira desde os 12 anos = 31 anos de experiência em vendas na prática E NÃO SÓ NA TEORIA; 2) Já foi contratado por mais de 400 empresas,