O principal erro do Vendedor !
O Prof. da FGV André Ortiz após palestrar em Florianópolis (SC) juntamente com o Apresentador de TV Ciro Bottini, trouxe neste pequeno trecho desta entrevista, o principal erro do vendedor, ou seja, onde ele mais peca no dia a dia com seus clientes e com sua empresa, confira.
Conforme Ciro Bottini, vários são os erros e pecados capitais de um vendedor:
1) Falta de Comprometimento – o não comprometimento com o que se faz é um pecado capital no atendimento e na experiência do cliente com a marca. A falta de amor no atendimento logo é refletida na queda das vendas.
2) Ele não é vendedor , apenas está vendedor – usar a profissão de vendas apenas como um trampolim, certamente faz do vendedor um mero personagem sem alma dentro da área comercial, triste isso para a carreira dele mesno;
3) Não se envolve com as pessoas emocionalmente – tratar os clientes como robôs, só fará o vendedor também espantar vendas e pessoas;
4) Falta BZ ( BRILHO NO ZÓIO), brilho nos olhos – problemas na vida todos nós temos, não deixe estes problemas serem repassados aos clientes, fará com que todo seu BRILHO desapareça;
5) Dificuldade em superar objeções – trabalhar a resiliência e a argumentação em vendas é de fundamental importância para sobrevivência nessa área.
OU SEJA…
Ou seja, percebe-se nitidamente que o principal erro do vendedor é principalmente não gostar de gente e não gostar do que faz. Pois quando você ama o que faz, automaticamente este AMOR salta aos olhos das pessoas que compram algo de ti.
Que tal então comprometer-se mais hein? Respirar vendas na alma e não apenas superficialmente? Emanar sua BOA ENERGIA junto a todos os clientes e a todas as pessoas que entram em contato contigo: Só destas maneiras você conseguirá transformar o principal erro do vendedor em suas principais marcas registradas. Pois lembre-se, que as pessoas gostam de experiências para voltar, e quem fornece isso é o vendedor. Bora, #BORABRILHAR !
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