COMO NEGOCIAR E FECHAR COM CLIENTES DIFÍCEIS
A ARTE DE VENDER VALOR E NÃO PREÇO
Nesta palestra motivacional em vendas os participantes obterão de maneira prática, dinâmica e interativa, ferramentas e argumentações que propiciarão mais segurança em negociações com clientes difíceis. Os velhos jargões “Tá caro!” e “Vou pensar, e qualquer coisa te ligo!” serão estudados de maneira em que o foco será direcionado em vender benefícios e não simplesmente preço. Criar cenários positivos e valor na cabeça do seu cliente, esta será a missão desta palestra!
Duração da Palestra de Vendas: Até 2 horas;
Público-alvo: Empresários, Executivos, Profissionais liberais, Autônomos, Diretores, Gerentes, supervisores, coordenadores, lojistas, comerciantes, vendedores e quaisquer profissionais ou estudantes que necessitam ter mais conhecimentos, habilidades e atitudes sobre o tema.
Tópicos:
- O que é um cliente? Mapeando os tipos de clientes difíceis!
- Aprendendo a lidar e superar objeções de clientes!
- Como lidar com a objeção “Está caro!”; Como reverter preço em valor?
- Técnica C.B.V = Características, Benefícios e Vantagens
- Como lidar com a objeção “Vou pensar um pouco mais!”
- O que de fato impede o cliente comprar?
- Como lidar com a objeção “Qualquer coisa eu te ligo!”
- Cliente não compra o que você vê, mas sim o cenário/benefício que você cria!
- Não foque em desconto mas sim na solução do problema do cliente;
- Vendendo todo o mix da empresa.
Mini-curriculum:
De ex-vendedor de jornal em feira à um dos melhores Professores de Gestão de Vendas e Marketing de Serviços do MBA da FGV em todo o Brasil. Ortiz é Mestre em Administração e acumula mais de 20 anos de experiência como executivo de vendas na Ambev, Claro, Nextel e Hsbc. Possui experiência internacional onde esteve no Centre Montmartre em Quebec, no Canadá, palestrando sobre o mercado brasileiro. Autor de 22 Dvds e autor de 2 livros: Gestão de Marketing no Varejo V e Sucesso em Vendas com Motivação. Criou também 4 metodologias de ensino. Já foi contratado por mais de 400 empresas onde mais de 2.000.000 pessoas já assistiram suas palestras, aulas, vídeos e cursos.
Palestras em destaque
André Ortiz
De ex-vendedor de jornal em feira à PhD em Business Administration in Neuromarketing pela Florida Christian University/USA, André Ortiz é Palestrante Internacional, Empresário, Escritor, Consultor e Professor.de Gestão de Vendas e Marketing na FGV, na Universidade Positivo e na Florida Christian University. Possui mais de 30 anos de experiência como executivo na Ambev, Claro, Nextel e Hsbc.
Já ministrou palestras no Canadá, Paraguai, Dubai (Emirados Árabes), Inglaterra e Estados Unidos. Autor de 30 Dvd´s, 5 metodologias de ensino e 5 livros. É o maior gerador de conteúdo gratuito para Empresários, Gestores de Vendas e Vendedores do Brasil, por meio do seu Canal no Youtube (www.tvdovendedor.com.br), o único canal do país que conta com mais de 2.100 vídeos de vendas motivacionais. Em 15 anos como palestrante, mais de 13.000.000 (TREZE MILHÕES) de pessoas já o assistiram presencialmente e on-line, onde já foi contratado por 1.000 empresas e ministrou mais de 2.000 palestras.