5 passos para melhorar as vendas no online!

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5 passos para melhorar as vendas no online!

Em tempos de inflação alta pós-pandemia e competitividade crescendo em todos os segmentos de mercado, nada melhor se apropriar de novos modelos comerciais para alavancar as vendas. E um destes modelos é o canal online. Aqui, quero lhe ajudar trazendo os 5 passos para melhorar as vendas no online, e porque não, também no offline, pois um ajuda o outro.

Pegue seu papel e caneta e anote todos os 5 passos, se um deles ajudar seu faturamento crescer, estarei muito contente em ter lhe ajudado.

1) PARA QUEM VENDER ESPECIFICAMENTE?

Nichar o seu segmento é tudo. Muitas empresas quebram por justamente terem um miopia de gestão: focam apenas no que vender, mas não sabem o principal, ou seja, quem vai comprar.

2) TENHA UM ECOMMERCE

A plataforma do ecommerce é uma excelente via para aumentar as vendas dos produtos que você possui no estoque. Comece já mesmo a estudar sobre este assunto, e monte a sua plataforma agora mesmo.

3) CRIE UMA PÁGINA DE VENDAS

Página de Vendas é bem diferente de um site ou um e-commerce. A página de vendas é onde você primeiramente vai captar informações do seu LEAD. E depois manter contato com ele para a venda de uma determinada oferta. Estratégia perfeita para quem necessita ampliar a carteira de clientes com novos contatos.

4) ESTEJA NA REDE SOCIAL CERTA

Se você trabalha no B2C ( Business to Consumer = venda para o cliente final), certamente o Instagram, Facebook, Tik tok e Youtube poderão lhe ajudar a se engajar com seu cliente. Se você trabalha no B2B ( Business to Business = venda entre empresas), então o Linkedin é uma boa.

5) FAÇA LIVES E CALL`S

Tanto a LIVE quanto a CHAMADA VIA CONFERÊNCIA (CALL), refletem excelentes novas formas de interagir com o seu público e vender seus produtos e serviços. DICA BÔNUS: WHATSAPP BUSINESS : se você tem, use-os. Se não tem, comece já a instalar e usar.

Portanto meu amigo e minha amiga, mãos a obra. Tenho certeza que utilizando estes 5 passos para melhorar as vendas no online, ou apenas um deles, suas vendas já começarão a mudar para melhor. Mas não adianta apenas ler este artigo ou assistir este vídeo, vai lá e AJA…bora…

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=iZhYsABzIGQ

André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

5 Dicas para Vender Mais pelo Telefone !

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5 Dicas para Vender Mais pelo Telefone !

Em tempos de Redes Sociais, CRM, Aplicativos e outras grandes e magníficas fontes de prospecção e fechamento de vendas, muitas empresas estão se esquecendo de usar o velho e bom TELEFONE para vender mais e melhor. Aqui vou te apresentar as 5 Dicas para Vender Mais pelo Telefone, e lucrar muito com isso, anote.

Pegue agora seu papel e caneta e reflita muito sobre estas 5 Dicas para Vender Mais pelo Telefone, em algum dia da semana ou do mês, uma delas ( ou todas elas) poderá (ão) salvar a sua meta:

1) 15 SEGUNDOS INICIAIS

Todo vendedor, principalmente o SDR (SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE) deve entender que os primeiros 15 segundos são cruciais para você ganhar ou perder a atenção do seu cliente. Pratique o A.I.D.A nestes 15 segundos ( atenção do cliente, interesse dele, desejo despertado e ação de compra).

2) MODELE SUA VOZ

Se o cliente fala alto, fale também. Se o cliente fala baixo, idem. Se ele fala devagar, modele também e por aí vai. O que mais importa é criar EMPATIA, RAPPORT, sintonia com ele, lembre-se disso sempre.

3) IDENTIFIQUE QUEM COMPRA

Através de perguntas abertas e fechadas, identifique quem é realmente o tomador de decisão ou influenciador da compra. Fazer isso economizará o seu tempo na prospecção, pois ninguém quer ficar falando com quem não decide não é mesmo?

4) OFEREÇA BENEFÍCIOS

Foque sempre na solução para o problema do cliente. Entenda a dor do cliente e ofereça a cura pra ele. Não foque apenas em características do que vende, foque no que estas características resolvem para o cliente.

5) SUPERE OBJEÇÕES

Estude técnicas de fechamento para superar todas as objeções do seu cliente. Sempre o comprador falará que está caro, que vai pensar e que não precisa, portanto, se prepare para isso, supere as objeções e bora brilhar.

Então, se você vende por telefone, nunca esqueça: seguir estes passos farão você vender mais e em menos tempo. Bora seguir estas 5 Dicas para Vender Mais pelo Telefone, bora…

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=PVReSCrxrRQ

André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

 

5 PASSOS PARA PROSPECTAR MAIS PELO ONLINE !

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5 PASSOS PARA PROSPECTAR MAIS PELO ONLINE !

No mundo dos negócios existe um movimento que realmente se consolidou após a PANDEMIA: o crescimento do uso do MEIO DIGITAL, do meio ONLINE para prospecção de novos clientes e vendas de produtos e serviços. Neste vídeo quero lhe ajudar a vender mais em menos tempo pelo digital. Se este assunto lhe interessa, pegue seu papel e caneta e venha conhecer os 5 PASSOS PARA PROSPECTAR MAIS PELO ONLINE, seja bem-vindo.

Vários são os meios de venda utilizando a internet como canal de relacionamento com os clientes, e para que você possa acelerar seus resultados, resolvi trazer 5 PASSOS para que sua prospecção tenha sucesso pelo online.

1) PEÇA INDICAÇÕES PARA SEUS SEGUIDORES

Parece até meio óbvio não é mesmo? Porém, vejo poucas estratégias nesse sentido. Poxa, se você já tem muitos seguidores em suas redes sociais, desenvolva uma estratégia MEMBER-GET-MEMBER para obter novas indicações.

2) DEBATE EM FÓRUNS

Participar de fóruns é muito importante para a consolidação do seu nome como AUTORIDADE em sua área. Suas opiniões devem ser verdadeiras e não com foco apenas em vender. Trata-se de um excelente meio para que você possa ser lembrado sempre.

3) LIVES

Desenvolver conteúdo para sua audiência através de LIVES gratuitas, também torna-se um excelente meio de prospeção pelo ONLINE. A LIVE é uma fonte de novos clientes quando bem desenvolvida.

4) TELEFONE E E-MAIL

Em tempos de muito investimento feito no Facebook, Google, Instagram, Tik Tok e Linkedin, que tal também contatar OBVIAMENTE seus clientes pelo TELEFONE E E-MAIL hein? Isso mesmo, não ignore estes óbvios canais de atendimento também viu…

5) ANÜNICO + PÁGINA DE VENDA

Nunca é demais lembrar que BANNERS de ANÚNCIO em sites estratégicos, linkados a uma página que captura LEADS é um excelente passo para prospectar mais pelo ONLIN, sempre lembre-se disso também.

Portanto, se você está desejando vender mais pelo DIGITAL, comece agora mesmo a praticar estes 5 PASSOS PARA PROSPECTAR MAIS PELO ONLINE, eles serão um excelente guia e roteiro para o seu sucesso, bora…

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=qPEVr0qr_Uo

André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Como Vender sem Dar Descontos?

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Como Vender sem Dar Descontos ?

Será que seu vendedor consegue fazer vendas sem dar descontos? Ou sua equipe comercial é extremamente viciada em dar descontos hein? Lhe confesso que existem muitas empresas no mercado que só conseguem vender realmente dando descontos, e isso realmente é um perigo. Aqui neste vídeo e artigo você aprenderá Como Vender sem Dar Descontos em apenas 4 simples passos. Se este assunto lhe interessa, prepare papel e caneta e seja bem-vindo.

Antes de mais nada sempre é bom lembrar que o DESCONTO É UM CÂNCER. Isso mesmo: o desconto sorrateiramente vai dissolvendo os lucros da empresa e as comissões dos vendedores. Então, bora se preparar para que isso não aconteça:

1) NEGUE ATÉ QUANDO PUDER !

Se seu cliente lhe pedir descontos, NEGUE, NEGUE E NEGUE. Diga a ele que se você der descontos, estará vendendo com prejuízo, e bem possível sairá do seu próprio bolso. Ah André, mas já fiz isso e não consegui vender. Então, certamente você precisa aumentar seu repertório de vendas.

2) FAÇA CONDIÇÕES !

Que tal falar para o cliente o seguinte: se eu lhe der este desconto agora, o Senhor (a) fecha comigo? Perguntando isso, o cliente pensará muito a respeito, e você logo descobrirá se foi um blefe ou se realmente pelo desconto ele fecha. E é importante lembrar que desconto não se dá, se negocia.

3) A CADA CESSÃO UMA CONCESSÃO

Cada condição dada, uma ação solicitada. Para conseguir vender sem dar descontos, tente a primeira opção aqui mencionada, porém, caso o cliente insista, então pratique a “CESSÃO / CONCESSÃO”. Funciona desta maneira: se você tiver, por exemplo, 5% de Margem de gordura para queimar, vá cedendo lentamente. Ou seja, a cada 1 % peça algo em troca. “Senhor, se eu lhe conceder 1 % de desconto, o Senhor compra à vista?” Captou? A cada cessão da margem concedida, uma troca de volta.

4) TRABALHE COM O MINIMAX

Saiba antes da negociação qual o mínimo que você pode fechar e o máximo que deseja vender. Por exemplo: vamos supor que seu carro usado está à venda e o valor de mercado dele ( e exatamente o mínimo que você deseja aceitar) é de R$ 50.000,00. Então que tal anunciar por R$ 55.000,00. Você sabe que o mínimo a ser aceito é 50, e o máximo é 55. Tudo dependerá da sua habilidade de negociação, CONCORDA?

Portanto, mãos a obra. Chega de vender só com desconto, aprenda de uma vez por todas que quem estiver melhor preparado fará o melhor negócio. Se alguém lhe perguntar como vender sem dar descontos, responda: esse alguém sou eu!

E bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=AskIUtZXTik

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Como Vender pelo Telefone em 5 passos ?

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Como Vender pelo Telefone em 5 passos ?

Se você acha que após a chegada da Internet e com ela as Redes Sociais, o único meio de vender muito é pelo virtual, então sugiro você urgentemente rever seus conceitos. Por incrível que pareça, o TELEFONE continua sendo um excelente canal de vendas. E é por isso mesmo que resolvi gravar este vídeo e escrever este pequeno artigo para lhe ajudar a Como Vender pelo Telefone em 5 passos, seja muito bem-vindo.

É lógico que existem muitos outros passos importantes para que sua equipe comercial de TELEVENDAS consiga ter inúmeros resultados de sucesso, porém, eu procurei elencar na minha humilde visão os 5 principais passos para que você consiga vender muito mais pelo telefone, vamos a eles.

1) ESTABELEÇA SEU NICHO DE ATUAÇÃO

Escolher muito bem para quem você vai vender é até mais importante do que você vai vender. Isso mesmo, muitos empresários focam suas estratégias apenas no produto, porém, esquecem do principal: o cliente.

2) MONTE O SEU ROTEIRO

Vendedor que atua no telefone precisa ter muito bem estudado o seu roteiro, o seu script de vendas. Pelo telefone você tem os primeiros 15 segundos para reter a atenção do cliente. O roteiro de argumentação bem feito, acelera este sucesso.

3) TEMPO É TUDO 

profissional de vendas que atua pelo telefone deve entender que o cliente do outro lado da linha está sempre com pressa. Portanto, quanto mais rápido e objetivo o vendedor for, melhor. Deixar o cliente falar é a melhor maneira para se ganhar confiança.

4) ENUMERE DORES

Ao vender pelo telefone é de fundamental importância enumerar os PROBLEMAS que o cliente está passando, para desta maneira oferecer as SOLUÇÕES corretas. De nada adianta querer empurrar algo para o cliente se o mesmo não enxergou benefícios.

5) FECHAR OU DIRECIONAR VISITA

De duas uma: ou consegue-se efetuar o fechamento diretamente pelo telefone, ou marque uma visita para que o vendedor externo possa fechar. Seguir estes 5 passos para vender mais pelo telefone fará a equipe comercial de televendas ter um norte muito melhor para o alcance dos seus resultados. Comece já e bora trabalhar…

Bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=cBZsZJXCYe4

André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Os 3 Tipos de Vendedores !

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Os 3 Tipos de Vendedores !

Se você trabalha com algum tipo de produto ou serviço que certamente precisa ser vendido no mercado, algum dia já se deparou com algum dos 3 tipos de vendedores existentes. Isso mesmo, existem 3 Tipos de Vendedores que você é ou você um dia se tornará. Eu quero aqui te mostrar em qual deles você está sendo neste momento, pegue seu papel e caneta e bora anotar.

Uma coisa é mais do que certa: não existe fórmula correta para se tornar um vendedor perfeito, o que de fato existe é a junção de conhecimentos, habilidades e atitudes que fazem um vendedor melhor do que outro. E agora, quero registrar a diferença entre os 3 Tipos de Vendedores que conheço:

VENDEDOR FARMER ( FAZENDEIRO / CUIDADOR )

Este tipo de vendedor geralmente trabalha no mercado corporativo, o B2B. São vendas complexas onde o tempo de fechamento da venda é muito longo. Ele tem o perfil de ir cuidando do cliente ao longo do tempo através do seu relacionamento constante, daí o nome de cuidador fazendeiro.

VENDEDOR HUNTER ( CAÇADOR )

Já o tipo de vendedor Hunter, ou Caçador, geralmente trabalha no B2C, no Varejo. Seu tempo de fechamento de venda é curtíssimo. Corretores de Imóveis, Vendedores de veículos, roupas, cosméticos, alimentos e varejo em geral se enquadram aqui. Meta dada, meta cumprida em curto tempo.

VENDEDOR TIRADOR DE PEDIDO

Infelizmente este não é bem-vindo em qualquer empresa. Tirador de pedido está preocupado apenas e unicamente com suas metas. Ele não está preocupado em vender 100 vezes a 1 cliente. Quer mesmo vender 1 vez para 100 clientes. Pode até ganhar dinheiro à curto prazo, mas isso não sustentará sua carreira.

Portanto, daqui pra frente comece a refletir muito seriamente sobre qual destes 3 tipos de vendedores você vem sendo, com certeza seu sucesso ou fracasso será analisado pelo mercado mediante sua escolha.

Bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=0SZvYkJj42w

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Como vender para clientes difíceis ?

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Como vender para clientes difíceis ?

Você já atendeu algum tipo de comprador extremamente difícil hoje? Eu já! Existe uma grande diferença entre CLIENTE DIFÍCIL e CLIENTE IMPOSSÍVEL. E é exatamente sobre isso que resolvi gravar este vídeo e escrever este artigo: Como vender para clientes difíceis? Se este assunto lhe interessa, pegue seu papel e caneta, e seja bem-vindo!

Cliente Difícil compra, cliente impossível não. Isso mesmo. Mas André, qual a diferença entre ambos? Simples: o cliente difícil tem um temperamento difícil, e geralmente quando entendido pelo vendedor torna-se FIEL à ele. Já o impossível, você já fez de tudo para tentar vender, e simplesmente o cliente não comprou.

Pois bem, aqui, quero lhe apresentar 4 dicas como vender para clientes difíceis, e parar de perder vendas por falta de repertório na abordagem e negociação, bora brilhar:

1) IGNORE OFENSAS

Por mais difícil que possa parecer, tente separar a pessoa do problema. Se o cliente é arrogante, pessimista, irritado ou nervoso, não fique igual à ele. Separe a pessoa do problema.

2) FOQUE NA SOLUÇÃO PARA O CLIENTE

Diga ao cliente que você só está tentando ajudá-lo a resolver um problema que ele tem, e que neste momento você tem a solução.

3) SEJA DETALHISTA

Seja o mais possível específico ao vender seu produto ou serviços. Saiba tudo sobre as características, benefícios e vantagens. Tenha a resposta sempre na ponta da língua!

4) ESTIPULE LIMITES

Faça o cliente difícil entender que depois de um certo limite ele estaria desrespeitando o seu profissionalismo. Com muita sutileza, coloque o cliente difícil exatamente no lugar dele.

Portanto, daqui pra frente, ao se deparar com clientes com temperamentos difíceis, acalme-se. Saiba entender o lado dele, mas também faça-o entender o seu. Como vender para clientes difíceis? SENDO O MAIS FÁCIL POSSÍVEL COM ELE, e bora…

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=Ayk852DVO_8

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Como lidar com objeções em 5 passos ?

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Como lidar com objeções em 5 passos ?

Se você é Empresário, Gestor ou Vendedor, sabe mais do que todos que diariamente deve entender e superar todas as dúvidas e receios de seus clientes para vender uma possível solução a eles. Objeção significa NEGAÇÃO! E é por isso mesmo que resolvi gravar este vídeo e escrever este curto artigo sobre Como lidar com objeções em 5 passos. Pegue seu papel e caneta e se este assunto lhe parece útil, bora aprender.

Várias são as formas de superar uma negação de um cliente, não existe uma única maneira para isso, fato. Porém, vejo muitos comerciantes e representantes de vendas perderem grandes oportunidades justamente por não terem um REPERTÓRIO DE VENDAS mais completo. Portanto, deixo aqui de forma simples maneiras práticas de como lidar com objeções em 5 passos, anote-os:

1) CLASSIFICAÇÃO DE OBJEÇÕES

Anote todas as objeções de seus clientes. Uma a uma. Desde o famoso “TÁ CARO” até o “EU VOU PENSAR”. Isso lhe ajudará a como desenvolver um argumento para cada uma delas.

2) OUÇA MAIS DO QUE FALE

Vendedor tagarela não vende, espanta. Isso mesmo. Que tal mais ouvir do que falar hein? Lógico que bons vendedores são bons de lábia, porém, são melhores ainda de ESCUTA, lembre-se disso!

3) ANOTE TUDO

Não confie 100% em sua memória. Tenha em mãos uma agenda, um tablet, um celular ou um computador para anotar todas suas observações. Quem não anota, esquece.

4) NÃO COMPROMETA O COMPRADOR

Não deixe nunca o seu comprador em situações comprometedoras. Seja honesta, verdadeiro e humilde, compradores odeiam vendedores arrogantes, corruptos e anti-éticos.

5) COLOQUE NO PAPEL A SOLUÇÃO ENCONTRADA PARA O CLIENTE

Colocar no papel possíveis curas para as dores dos seus clientes fará você oferecer sempre um produto ou serviço certo para o cliente certo. Então daqui pra frente já sabe né? Este artigo e vídeo de Como lidar com objeções em 5 passos poderá lhe ajudar muito quando encontrar um cliente difícil pela frente. De nada adianta estudar e aprender , se você não praticar. Bora praticar os 5 passos e fechar mais vendas BZ !

Bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=XveAQ-MHYms

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COMO VENDER SEM DAR DESCONTOS ?

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COMO VENDER SEM DAR DESCONTOS ?

Antes do início de qualquer assunto, é sempre bom lembrar que DESCONTO NÃO SE DÁ, DESCONTO SE NEGOCIA. Isso mesmo, toda margem de negociação deve sempre ser muito bem trabalhada pelo vendedor. Porém, sabemos melhor do que todos que o BRASILEIRO ama pechinchar não é mesmo? E é exatamente por isso que resolvi gravar este vídeo e escrever este pequeno artigo sobre COMO VENDRE SEM DAR DESCONTOS? Se assunto lhe interessa, pegue seu papel e caneta e seja muito bem-vindo.

Sempre falo em minhas aulas, palestras, cursos e mentorias que o vendedor só conseguirá a aprender como vender sem dar descontos tendo REPERTÓRIO. Repertório é mais conhecimento e argumento na hora da negociação e do fechamento. Sem repertório infelizmente o vendedor ficará refém de preço e do leilão do mercado.

Mas André, há como vender sem dar descontos? Sim, lógico que há. Uma das maneiras de fazer isso é SUBSTITUIR O INTERESSE. Como se faz isso? Vamos lá, quando o cliente “PIDÃO” vier lhe pedir descontos, diga que desconto você não consegue dar, porém, você é a ÚNICA ESCOLHA DO MERCADO que você poderá oferecer um SERVIÇO diferenciado que a concorrência não oferece. Substitua desconto por serviços entendeu?a

Alguns serviços que você pode usar como SUBSTITUIÇÃO DE INTERESSE na cabeça do cliente:

1) OFEREÇA UM SUPORTE DE ATENDIMENTO

Um baita diferencial se a sua concorrência não oferece, lembre-se disso;

2) OFEREÇA UMA LOGÍSTICA ESTENDIDA

Em tempos de transporte complicado no país, que tal dar essa total segurança ao seu cliente?

3) OFEREÇA FRETE OU ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Condições especiais em seu FRETE ou no ATENDIMENTO também são excelente formas do seu cliente esquecer do desconto.

Mas lembre-se, para fugir do DESCONTO seu SERVIÇO deve ser realmente DIFERENCIADO. Senão o cliente volta pra concorrência e sua situação fica pior do que estava. Portanto, daqui pra frente se alguém lhe perguntar COMO VENDER SEM DAR DESCONTOS, lembre-se da SUBSTITUIÇÃO.

Ressignifique os interesses do seu cliente. Dessa maneira ele não só começará a dar mais VALOR no que você vende como também lhe indicará para os contatos dele.

E bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=48API5iYMPo

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Como Vender para Cliente que não quer me receber ?

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Como Vender para Cliente que não quer me receber ?

Você já tentou vender para alguém que te evita? Isso mesmo. Você liga, manda whatsapp, manda e-mail, visita, e nada do cliente te receber? E aí hein? O que fazer nesse caso? Por isso mesmo que resolvi gravar este vídeo e escrever este pequeno artigo para lhe ajudar: Como Vender para Cliente que não quer me receber, pegue seu papel e cante, e bora brilhar.

Quando um cliente lhe diz que não quer receber, ou porque realmente não precisa, ou não quer mesmo ou até não gosta de você, que tal então virar a chave do OFFLINE para ONLINE? VIRE A CHAVE…

Então, anote aí rapidamente como vender para cliente que não quer te receber:

1) WHATSAPP

Sugira ao cliente para que o mesmo receba sua proposta, seu catálogo ou mesmo fazer um call video conferência pelo Zap, sugira;

2) E-MAIL

Por incrível que pareça, o e-mail ainda é um canal de abordagem e vendas simples e prático, sugira;

3) REDES SOCIAIS

De tão prática que é, o uso de uma rede social também pode ser sugerida para que o cliente possa ser atendido por ti, sugira…

4) APLICATIVO DA EMPRESA

Nada impede também de você sugerir um canal exclusivo junto ao cliente no aplicativo privativo da sua empresa, que tal sugerir também hein? Quando o cliente não quer te receber, você deve fazê-lo entender que o seu ATENDIMENTO será EXCLUSIVO à ele, será ÚNICO. Se tempo é dinheiro para ele, faço-o ver que você entende muito bem isso.

E daqui pra frente quando cliente não quiser lhe receber, logo pense: isso não é problema, eu tenho a solução para este cliente Como Vender para Cliente que não quer me receber? Fácil, eu tenho resposta. Pense assim e aja.

E bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=7XvcNmf2tMc

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