Como ser um expert em Vendas ?

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Como ser um expert em Vendas ?

Não adianta mais você ter a melhor publicidade, o melhor preço, o melhor produto, se você não é um especialista naquilo que vende. E neste artigo e vídeo eu quero lhe ajudar exatamente nisso: como ser um expert em Vendas, e lucrar muito com isso.

Há tempos atrás bastava você ter a melhor distribuição e promoção para vender muito não é mesmo? Mas de tempos pra cá, o mercado mudou muito. Você deve ser um especialista sobre o CONTEÚDO que vende. Isso mesmo. Com o advento do DIGITAL, você precisa ser lembrado como o PRIMEIRO fornecedor do que vende na cabeça do cliente, mas para isso há algumas regrinhas básicas:

1) Poste vídeos sobre o que você vende;

2) Dê dicas através de artigos ou podcasts sobre o uso do seu estoque;

3) Peça depoimentos de clientes satisfeitos para divulgação;

4) Insira conteúdos diários em suas redes sociais dando dicas sobre os serviços prestados e produtos em promoção.

Quer aprender de fato a como ser um expert em vendas? Então primeiro forneça uma curadoria do que vende ao mercado. O mercado quando percebe que você é um especialista no que faz, automaticamente começa a te acompanhar mais de perto e a te indicar, pode ter certeza.

Antes de querer ganhar, dê gratuitamente. O posicionamento da sua marca e do seu produto virá com o tempo, mas bem-vindo à muito TRABALHO árduo. Perante uma competição super acirrada, de nada adianta ser esquecido facilmente na cabeça dos seus clientes não é mesmo?

Portanto, se alguém lhe perguntar como ser um expert em vendas, diga: estude, estude e estude. E depois pratique e ensine. Ponto final.

E bora, #BORABRILHAR !

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Engajamento faz vender mais !

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Engajamento faz vender mais !

Há tempos atrás o que fazia muitas empresas, gestores e vendedores venderem muito era apenas o DISCURSO DE VENDAS. Porém, hoje em dia a estória mudou muito. A palavra-chave hoje é ENGAJAMENTO. Isso mesmo, engajamento faz vender mais, entenda melhor aqui neste vídeo e artigo.

Se antes o que fazia você vender o seu produto e seu serviço era o catálogo de vendas, o folheto bem produzido, seu site bem feito, o seu cartão de visita e aquela propaganda muito bem feita na revista ou no jornal, então entenda de uma vez por todas que além de tudo isso, o que de fato fará você vender mais é o ENGAJAMENTO.

Engajamento faz vender mais, justamente pelo fato de que o cliente terá contato constante com você. Engajar é se comunicar, é abrir espaço de comunicação antes, durante e depois da venda. Os clientes amam ter a empresa como amiga. E para tanto deve-se treinar isso em sua equipe de vendas.

De nada adianta você investir milhões em tráfego pago, em publicidade e propaganda e outbound marketing, se na verdade ainda não foi conquistado o coração e mente do cliente. Então, preocupe-se primeiro em formar uma equipe para engajar o cliente, e depois sim, o resto acontece por consequência.

Lembre-se portanto que o comportamento do cliente mudou e vem mudando todos os dias. Engajamento faz vender mais, então bora engajar.

E #BORABRILHAR !

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As Vendas Mudaram! O Vendedor mudou !

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As Vendas Mudaram! O Vendedor mudou !

Será que nesta pandemia você mais ganhou novos clientes, ou perdeu alguns? Se sua resposta foi perder clientes, então este vídeo e artigo certamente lhe ajudarão. Até porque se as vendas mudaram, o vendedor mudou também, você concorda? Bora entender essa ideia, vem comigo.

É inegável que a pandemia acelerou 20 anos de digitalização em apenas 2 anos. Isso mesmo, ela fez com que muitas empresas e profissionais que não tinham o hábito de atender e vender pelo digital, começassem a profissionalizar toda sua equipe para dar um show também no meio digital.

O caso é que nem todas as empresas entenderam isso. Existem 2 tipos de professores no mercado: o cliente e o concorrente. Se todos os dias você não está aprendendo com eles é porque você se apegou muito com seu modo de agir e vender, e isso está fazendo com que seus clientes fujam de você.

Poxa, se as vendas mudaram e o vendedor mudou, é porque justamente o comportamento do cliente mudou. O cliente não pode ser atendido da mesma maneira que sempre foi, pois o comportamento dele é mutante. Os hábitos, as preferências, os gostos dele estão sendo renovados a cada ano que passa, ainda mais pós-pandemia não é mesmo?

Não ache que seu cliente é fiel à você, ele não é. Na verdade é você vendedor que deve ser fiel à ele, entendendo as mudanças dele e encantando-o sempre.

Portanto, entenda de uma vez por todas: as vendas mudaram, o vendedor mudou, não seja teimoso de não se adaptar ao seu cliente, certamente ele vai retribuir à altura, pode acreditar!

E bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor Criativo Vende Mais !

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Vendedor Criativo Vende Mais !

Vamos ver se você consegue resolver esta charada: o que a TIM, a AREZZO, a Track&Field e a Via Varejo tem em comum? Se você acha que é produto ou serviço, errou. Na verdade o que todos eles tem em comum é exatamente o preço praticado tanto no on-line quanto no seu canal de vendas off-line. E neste vídeo quero te mostrar que vendedor criativo vende mais, e como vende.

A pandemia fez com que muitas empresas percebessem que o cliente não é fiel. Mas sim, quem deve ser fiel a ele é exatamente o vendedor. Mas André, como se consegue isso? Simples: criando EXPERIÊNCIAS na cabeça do cliente. Até porque produto ou serviço ele esquece, agora EXPERIÊNCIA não. Experiência fica guardada no sistema límbico do cliente e gera-se uma memória afetiva para o resto da vida.

Quando digo que vendedor criativo vende mais é justamente por este motivo. Diante de tanta concorrência acirrada e múltiplas opções de escolhas ao cliente, começa-se a perceber que a criatividade no atendimento, no pós-vendas e no contato com o cliente estão começando a ser um grande diferencial.

Em tempos de inteligência artificial onde um CHATBOT atende o cliente, por incrível que se pareça, o CONTATO HUMANO torna-se algo divisor de águas. Aquele simples telefonema, ou aquela simples visita ou abordagem feita pelo seu profissional de atendimento e vendas, poderá ser o ponto-chave da experiência do seu cliente.

Portanto, comece sim a investir no que puder em tecnologia, porém, não esqueça de ser criativo e humano em seus contatos. Até porque, vendedor criativo vende mais e sempre venderá!

Bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor que não muda perde vendas !

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Vendedor que não muda perde vendas !

As Vendas Mudaram, os Vendedores também mudaram. Com a pandemia, o comportamento do consumidor está totalmente diferente do que era antes. Um alerta deve ser dito: Vendedor que não muda perde vendas! E como perde…

Se você é Empresário, Gestor de Vendas ou Vendedor e necessita vender seu produto ou serviço neste momento tão desafiador pós-pandemia, quero te alertar sobre uma coisa: os comportamentos dos seus clientes estão totalmente DIGITALIZADOS. Isso mesmo: seu cliente não toma mais decisões apenas na loja ou em sua empresa, mas muito antes de entrar em sua loja.

Infelizmente tem muita gente ainda tentando vender pelo jeito antigo. E é por isso mesmo que muitas vendas são perdidas para a concorrência. A pandemia acelerou 20 anos de meio digital para apenas 2 anos em todo o ano. Cá entre nós: você vende usando as tecnologias ao seu favor? Lembre-se de uma coisa: vendedor que não muda perde vendas!

Você utiliza as redes sociais para conhecer o comportamento do seu cliente? Você estuda sua concorrência? Você utiliza o CRM ou o e-mail ou até mesmo o seu chat para conhecer seu cliente ? Se você não respondeu positivamente para nenhuma destas questões, então infelizmente você não mudou e não se adaptou ao seu cliente.

Cuidado hein, vendedor que não muda, perde vendas! Mude já. Bora, #BORABRILHAR e surpreender seu cliente, sempre dá tempo, não deixe para amanhã, bora…

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4 Formas de Vender Muito !

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4 formas de vender muito !

Diante de tanta informação desencontrada por aí, e de tanto pseudo especialista disso e daquilo, que tal anotar aí em sua agenda, 4 formas de vender muito, indicadas por um Professor PhD que não fala só a teoria, mas que pratica e valida tudo que ensina hein? Aproveita, bora!

Se há uma coisa que a pandemia está deixando de legado para todos os Empresários, Gestores de Vendas e Vendedores em Geral, é realmente entender as mudanças de comportamento do cliente. E um fato é mais do que certeiro: os clientes nunca quiseram tanto comprar pelo meio digital.

Portanto, entendendo estas mudanças de comportamentos dos clientes e o aumento do meio digital como canal de vendas, cá estão 4 formas de vender muito, aproveite:

ENTREGAS RÁPIDAS

Não é novidade alguma que diversas empresas entregam muitos dos seus produtos vendidos até em horas, ou mesmo poucos dias. E o mais interessante: com frete totalmente gratuito. Para isso há a necessidade de desenvolver um sistema de estoque, logística e distribuição muito bem planejado;

OMNICHANNEL

Que tal vender seus produtos ou serviços via PIX no Whatsaap, e combinar um local físico para o cliente ter uma experiência de retirada hein? Seja bem-vindo ao famoso canal de venda CLICK & RETIRE. Fornecer uma estratégia OMNICANAL é estar presente em sua operação tanto no ONLINE quanto no OFFLINE;

CHATBOT

Cá está uma forma automatizada em que o cliente terá atendimento 24 horas com a sua empresa. Isso poupará sua equipe de trabalho como também reduzirá seus custos com atendimento ao cliente;

COMPRAS ANTECIPADAS

Conforme a CUPONOMIA, 65% de clientes compraram na Black Friday seus presentes de Natal. Isso mostra que fazer o cliente antecipar compras para datas comemorativas, é uma excelente estratégia de vendas.

Portanto, o que está esperando? Bora, bora implementar ao menos uma destas 4 formas de vender muito e bora, #BORABRILHAR !

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Como vender mais em 2022?

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Como vender mais em 2022 ?

Ano novo, desafios novos. Todo Empresário, Gestor e Vendedor profissional está neste exato momento planejando toda sua estratégia de Vendas e Marketing para o ano todo. E é exatamente sobre isso que desejo ajudar neste vídeo: como vender mais em 2022, utilizando estratégias diferenciadas e bem posicionadas.

ON LINE E OFF LINE JUNTOS

Se há uma coisa que a pandemia acelerou foi a utilização do meio digital para divulgar e vender produtos e serviços. Porém, nem todas as empresas conseguiram surfar bem nesta onda. Algumas, infelizmente, até quebraram por não se adaptarem rapidamente às mudanças comportamentais de seus clientes.

Agora, uma coisa é certa: as empresas que conseguiram ler com rapidez os movimentos dos seus mercados, não conseguiram vender mais como também conquistar novos clientes. E uma das estratégias mais certeiras de como vender mais em 2022 é a junção do ONLINE E OFFLINE.

Uma estratégia que indico é utilizar o máximo possível todo o meio digital ( redes sociais, whatsapp, e-commerce, site, chatbot, e-mail, etc), para gerar tráfego de clientes. Isso mesmo, você irá PROSPECTAR pelo digital e ENCANTAR pelo presencial.

O famoso canal CLICK E RETIRE, nasceu exatamente assim. A empresa atrai o cliente pelo meio virtual e encanta através do atendimento na loja. Que tal você fazer assim neste ano que se inicia hein? Você ficará conhecido pelo meio digital, porém, realizará uma experiência única de atendimento ao cliente quando este chegar em sua loja.

É lógico que você deverá investir em todo o planejamento de estoque, logística e distribuição, mas o resultado virá, pode ter certeza disso.

Certamente é uma maneira estratégica para vender muito mais em 2022. Pense nisso e AJA.

Bora, #BORABRILHAR !

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Como ser um Bom Vendedor ?

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Como ser um bom Vendedor ?

Você é vendedor ou comprador de pedido? Há uma diferença muito grande entre um e outro. Vendedores que compram pedidos são aqueles que esquecem de fornecer os benefícios do que vende para focar apenas na gestão do desconto. Espero do fundo do meu coração que você não esteja cometendo este erro. Quer aprender a como ser um bom vendedor, e ter sucesso em sua carreira? Então preste atenção neste alerta!

Você que está vendendo ou o cliente que está comprando?

Vejo muitas equipes de vendas batendo metas não exatamente por seu talento, mas unicamente por que o cliente veio comprar, ou seja, o vendedor apenas tirou o pedido, mas não foi VENDEDOR de fato.

Se você possui vendedores em sua equipe nesta situação, muito CUIDADO. Talvez eles se acomodaram fortemente e não estão mais fazendo o papel de um verdadeiro CONSULTOR DE VENDAS, um ESPECIALISTA DE VENDAS.

Há muita empresa no mercado FALINDO e vendendo muito sabia? De nada adianta VENDER sem rentabilidade. Vender dilacerando as margens que a empresa tanto necessita. Quer saber como ser um bom vendedor na prática? Então anote isso: o bom vendedor descobre as DORES OCULTAS do cliente e faz com que o cliente veja VALOR naquilo vendido. O bom vendedor consegue mostrar para o cliente aquilo que nem ele percebia. Isso sim é SER UM BOM VENDEDOR.

Portanto, cuidado. Se você quer aprender realmente a como ser um bom vendedor, chega de focar no PRECINHO e no PRAZÃO, e mais foco na geração de resultados ao seu cliente. Pense nisso e AJA !

Bora, #BORABRILHAR !

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Pare de reclamar e comece a agir !

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Pare de reclamar e comece a agir !

Há muitas pessoas que quando acordam já RECLAMAM da vida. Outras ainda não cansam de pedir paciência em suas orações, ou mesmo, se acomodam e dizem que “Deus quis assim” e se “Deus quiser as coisas vão mudar no futuro”. Olha só meu amigo e minha amiga, não tenho nada contra DEUS, muito pelo contrário, mas terceirizar toda a responsabilidade da sua vida para Deus é covardia e uma baita falta de inteligência. Pare de reclamar e comece a agir.

PACIÊNCIA X DESAFIO

Vejo muitas pessoas pedindo em suas orações PACIÊNCIA a DEUS, enquanto o certo seria pedir DESAFIOS. Ficou louco André, como assim pedir DESAFIOS? Vou te explicar. Ao invés de pedir paciência para Deus diante de um problema, peça forças e inteligência para saber lidar com isso.

Há uma diferença muito grande naquilo que se pede e naquilo que se recebe. Infelizmente muitas pessoas não adquiriram a resiliência e sabedoria necessária para saber lidar com seus problemas, e ficam se fazendo de vítimas da vida. Por isso que digo e repito, pare de reclamar e comece a agir, agora.

A palavra desafio, advém do latim, des (sem) fidare (fé). Ou seja, desafiar alguém é colocar a fé dela a prova. Muitas vezes a vida lhe dará situações para colocar sua força à prova. Portanto pare de pedir paciência, peça desafios.

Pare de reclamar e comece a agir agora mesmo, o tempo que passa se vitimizando é o mesmo tempo que pode agir para enfrentar seus problemas.

Chega de ser covarde e bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor que pergunta vende mais !

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Vendedor que pergunta vende mais !

Quero deixar aqui registrada a verdadeira AULA DE MARKETING E VENDAS que a Santa Helena Alimentos @santahelenaalimentos nos dá com esse caso de sucesso. Isso só nos mostra que Vendedor que pergunta vende mais, e como vende, confira.

Não sei ao certo se você gosta mais de salgado ou doce, mas esta história aqui é exatamente sobre um doce: trata-se do Paçoquita Lovers, uma paçoquinha deliciosa de amendoim feita com sabor de chocolate e avelã. Até aqui tudo bem sobre essa história, se não fosse por um único detalhe: esse doce foi CRIADO POR FÃS. Isso mesmo, foi o cliente que sugeriu a criação deste produto.

Por isso que falo e repito: vendedor que pergunta vende mais. O bom empresário, gestor e vendedor não é aquele apenas bom de respostas, mas sim, aquele perito em fazer perguntas inteligentes. SAIBA OUVIR O SEU CLIENTE.

Abra corredores de comunicação com o seu cliente. Tenha Ouvidorias, Ombudsman, 0800, redes sociais, whatsapp ou e-mail. O que importa é criar canais para que seu cliente possa lhe ajudar a vender mais. Não importa se vierem reclamações, faz parte do jogo. Mas fique atento às sugestões dos seus stakeholders, muitas vezes elas valem DIAMANTE.

Portanto, esteja sempre disposto a ouvir as opiniões dos seus clientes. Nem sempre você terá as respostas para tudo, pergunte a eles. Vendedor que pergunta vende mais, e sempre venderá, coloque isso de uma vez por todas em sua cabeça e bora agir!

#BORABRILHAR !

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