COMO CONTRATAR BONS VENDEDORES NO B2B ?

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COMO CONTRATAR BONS VENDEDORES NO B2B ?

Um estudo do Valor Econômico, revelou que se o Brasil quiser crescer dois dígitos em seu PIB nos próximos anos, terá que criar 8 milhões de novos empregos. Em um país de quase 215 milhões habitantes, literalmente não existem estes 8 milhões no mercado.E aí, o que fazer? Se você é Empresário, Comerciante ou Lojista, preste atenção: isso tem tudo a ver com o seu desafio, principalmente se você forma equipes de vendas e atendimento. Por isso que resolvi criar este conteúdo – Como Contratar bons vendedores no B2B? Seja bem-vindo!

Veja neste trecho da entrevista que tive com meu amigo CEO da Mitsubishi Electric Fabiano Lourenço, o que pensamos sobre este assunto.

Se existe uma grande missão para os empreendedores de qualquer país, é a missão de criar empregos, e principalmente, como contratar bons vendedores no B2B e também no B2C. Neste vídeo e artigo, quero lhe dar algumas dicas para que isso aconteça a contento. Pegue seu papel e caneta e mãos a obra:

1) CONTRATE ATITUDE

Contrate o caráter, a atitude, o BZ ( BRILHO NO ZÓIO). Tudo isso tem um nome chique em inglês: SOFT SKILL. Contrate um vendedor pelo seu brilho, por sua atitude, pelo seu caráter. Obedeça seu feeling como contratante e siga seu coração. Lembre-se que nem sempre você acertará, mas na maioria dos casos sim.

2) TREINE HABILIDADES

Treine as HARD SKILLS. Isso significa treinar as habilidades e conhecimentos que faltam para esse candidato. Será difícil você encontrar um candidato 100% PRONTO. Por isso mesmo uma maneira para contratar bons vendedores no B2B , é contratar pelas SOFT SKILLS e capacitar as HARD SKILLS.

3) CRIE UMA UNIVERSIDADE CORPORATIVA

Criar uma universidade corporativa em vendas na empresa é uma excelente forma de reter talentos.

4) TREINE , TREINE E TREINE

O esforço supera o talento. A persistência suplanta a inteligência. O papel do Gestor de Vendas é repetidamente capacitar sua equipe.

5) CRIE PARCERIAS

Estar junto à Universidades e Centros de Estudos é uma excelente estratégia para criar programas de Trainee e Estágio para formação de bons funcionários. Portanto, se alguém lhe perguntar como contratar bons vendedores no B2B , ou mesmo no B2C, ca estão 5 dicas que poderão ajudar e muito. Bora…

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=anJc6BHIIIA

André Ortiz – O Palestrante de Vendas Mais Contratado para Convenções do Brasil !

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JOVENS NA EMPRESA COMO LIDAR COM ELES?

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JOVENS NA EMPRESA COMO LIDAR COM ELES ?

Se há um desafio gigante para todos os Empresários, Gestores, Comerciantes e Lojistas que conheço, é exatamente o fato de saber lidar e motivar a geração Y e os jovens em geral nas empresas. Se você está com este desafio em mãos, então preste muita atenção, este conteúdo é para você: Jovens na empresa , como lidar com eles? Seja bem-vindo!

ENCONTRO DE GERAÇÕES X CONFLITO DE GERAÇÕES

Neste trecho da entrevista que tive com o CEO da Mitsubishi Electric, Fabiano Lourenço, consegui observar um fato muito interessante: o que está acontecendo dentro das empresas não é o conflito de gerações, mas sim, o ENCONTRO DE GERAÇÕES.

Tanto de um lado quanto do outro, o aspecto principal a ser desenvolvido é o SABER OUVIR. Isso mesmo. A melhor maneira de trabalhar com jovens na empresa e saber como lidar com eles é saber ouvir. Tanto da parte do líder quanto do liderado, a HUMILDADE deve prevalecer.

Humildade em baixar a guarda e aprender competências em que gerações diferentes se somam. Se você é mais experiente e mais velho, que tal aproveitar toda a velocidade tecnológica que a nova geração traz? Se você é mais novo e inexperiente, que tal aprender com a experiência de vida que os mais velhos possuem?

MAIS UNIÃO, E MENOS DISPUTA!

Chega de ter vencido e vencedores. A grande sacada nas empresas é a soma das diferenças. Os jovens na empresa trazem gaz novo. E a melhor maneira de como lidar com eles é deixá-los trazer este talento, lógico, com parcimônia.

Se você conhece alguma empresa que não saiba gerenciar as diferenças de gerações, cuidado. São exatamente estas diferenças que farão a empresa romper barreiras e INOVAR em seus mercados.

NADA DE FORÇAR

A melhor maneira de como motivar jovens na empresa e lidar com eles é mostrar o LEGADO que a empresa deseja deles. Quando bem tatuado no coração e mente deles, eles se empenharão na meta. Nada de tentar colocar de forma forçada, eles fogem. Deixe com que eles façam parte de toda caminhada, eles ficam!

Bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=Ex1PT2SXgac

André Ortiz – O Palestrante de Vendas Mais Contratado para Convenções do Brasil !

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O QUE FIZ PARA NÃO QUEBRAR NA PANDEMIA !

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O QUE FIZ PARA NÃO QUEBRAR NA PANDEMIA !

Uma coisa aprendi com a COVID-19: a maioria das pessoas sofre justamente porque não se prepara. Isso mesmo. Muitas vezes o sofrimento nasce pelas expectativas criadas pelas pessoas. A falta de preparo somada à falsa expectativa fazem com que muitas pessoas sofram muito. E sobre isso quero aqui te alertar o que fiz para não quebrar na pandemia e não sofrer sem precisar.

Sempre digo em minhas palestras e cursos que quando acordamos temos apenas duas escolhas a fazer: ou aprender algo novo ou se fazer de vítima e procurar um culpado. Quem está sendo você nessa história hein?

Em plena pandemia posso dizer aqui que literalmente perdi 100% dos meus clientes. Como ministro presencialmente meus cursos e palestras, o lockdown fez com que todos sumissem de mim. E aí, o que você faria em meu lugar? Vou então lhe dizer o que fiz para não quebrar na pandemia.

CLIENTE FIEL NÃO EXISTE, É O VENDEDOR QUE DEVE SER FIEL AO CLIENTE !

Após quase 20 anos palestrando no mercado brasileiro, eu achava que todos os meus clientes eram fieis a mim, coisa que não aconteceu. Mas isso não aconteceu por minha culpa e não deles. Eu me acomodei. Eu fiz com que eles me esquecessem porque eu esqueci deles primeiro.

Com a pandemia comecei a contatar os 15.000 contatos do meu CRM para oferecer novos serviços, mas principalmente ouvir deles como eu poderia ajudá-los. E foi neste exato momento em ter a humildade de saber ouvir, e colher deles novas informações, que o milagre começou a acontecer.

OUÇA MAIS SEUS CLIENTES !

Com o feedback deles, comecei a desenvolver novos produtos para vender. Principalmente nasceu um pen drive no qual eles estudam vendas em seus próprios carros, isso mesmo, um áudio book de vendas. Mas isso só nasceu porque aprendi com eles.

Isso o que fiz para não quebrar na pandemia e pós-pandemia pode ser feito também por você, todos os dias, basta ter os ouvidos atentos às necessidades de seus clientes e todos stakeholders envolvidos em sua cadeia de ação. Pare de brincar de super herói e bora escutar mais, a vida é uma sala de aula!

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://youtu.be/3fXqyIctnRM

André Ortiz – O Palestrante de Vendas Mais Contratado para Convenções do Brasil !

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COMO GERIR CRISES ? VOCÊ SABE RECEBER CRÍTICAS?

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COMO GERIR CRISES ? VOCÊ SABE RECEBER CRÍTICAS?

Você é daquelas pessoas viciadas em elogios ou você recebe críticas numa boa? Seja sincero, quem é você? Pois hoje em dia há muitas pessoas que não conseguem receber críticas de jeito algum e se comportam como crianças mimadas. Neste vídeo e artigo quero lhe dar algumas dicas de como gerir crises? Você sabe receber críticas? Se não, que tal começar a aprender hein? Vem comigo, seja bem-vindo.

Se você for humilhado em público: você reage ou dá a outra face a ser batida? Lhe garanto que a grande maioria das pessoas logicamente reagiria ao insulto, mas será que esta resposta é a correta na vida?

RESPIRE…PENSE…

Quer aprender a como gerir crises? RESPIRE FUNDO! E PENSE ANTES DE AGIR! Isso mesmo, respirar e pensar fará toda a diferença. Você sabe receber críticas? Se não, comece a aprender. Não seja arrogante ao ponto de sempre ser o dono da verdade, isso não te levará a lugar algum, aliás, pode te levar rapidamente ao caixão, cuidado.

SAIBA OUVIR…

Quando eu pergunto como gerir crises e saber receber críticas, é exatamente sobre a importância de SABER OUVIR. Estamos na Terra exatamente para aprender algo novo todos os dias, ou seja, sermos eternos aprendizes. A partir do momento que você não dá as boas vindas para seus erros e fracassos, cuidado, talvez você esteja brincando de super-herói. E todos nós sabemos que super-herói só existe na ficção.

Quer ser um super-herói de verdade em sua vida? Então aprenda a ouvir, entenda as angústias alheias e busque junto com outras pessoas as soluções. Isso sim é saber lidar com crises e críticas.

Portanto, mãos a obra. Receba desde já uma crítica ou uma crise como VERDADEIRAS PROFESSORAS a lhe ensinar algo. Esteja disposto e seja humilde. É só isso que a vida lhe pede….

E bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=Sr0AGfvbOlg

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CONFRONTO NÃO É CONFLITO ! O CONFLITO É BOM, O CONFRONTO NÃO…ENTENDA…

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CONFRONTO NÃO É CONFLITO ! O CONFLITO É BOM, O CONFRONTO NÃO…ENTENDA…

Como é triste encontrar uma quantidade gigantesca de Empresários, Líderes e Gestores não só no Brasil, como também no mundo, com o defeito de não saber ouvir. Isso mesmo, a ARROGÂNCIA de achar que sabem tudo, faz com que todos estes semi-Deuses comecem a cair todos os dias. Muitos tem a dificuldade em entender que Confronto não é Conflito! O conflito é bom, o confronto não…entenda exatamente neste artigo e vídeo, seja bem-vindo.

CONFLITO

Mas qual a diferença principal entre CONFRONTO E CONFLITO? Vamos lá: confronto é ser extremista o suficiente em não aceitar opiniões contrárias às suas. É ser polarizado o suficiente a até agredir pessoas que pensam diferentes de você. Existem muitos empresários e líderes assim. OU você é LULA ou é BOLSONARO. Ou você é Flamengo ou Fluminense. Confronto não é conflito! O conflito é bom, o confronto não.

CONFRONTO

Já o líder que aceita CONFLITO, é aquele que está disposto a escutar opiniões contrárias a dele, porém, que o farão crescer como pessoa e profissional. O Conflito é bom justamente por isso. O confronto não por ser tão radical.

Quero que você seja uma pessoa que aceite sempre conflitos para o seu crescimento. Escutar opiniões contrárias às suas, por mais doloridas que sejam, farão você sair da sua zona de conforto e enxergar outras óticas que até então você não enxergava.

Confronto não é conflito e nunca será ! O conflito é bom porque fará você crescer, já o confronto fará você ser tão ignorante à opniões alheias que te excluirá de muitas oportunidades na vida. Portanto, ABRA SUA CABEÇA já e esteja sim senhor, sim senhora à eventuais conflitos, mas nunca seja ignorante à partir para o confronto. Entendeu né?

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=d2Ji3DufXh8

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André Ortiz – O Palestrante de Vendas Mais Contratado para Convenções do Brasil !

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VOCÊ TEM MEDO? OS CAMPEÕES TAMBÉM…

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VOCÊ TEM MEDO? OS CAMPEÕES TAMBÉM…

O Comitê Olímpico Internacional, órgão organizador de praticamente todas as Olimpíadas que acontecem de tempos em tempos em todo o mundo, fez uma pesquisa com vários campeões de diversas modalidades esportivas, perguntando, a todos eles, se sentiam MEDO. E a resposta foi unânime: SIM, SENTIMOS MUITO MEDO. E é justamente este tema que lhe trago para reflexão: Você tem medo? Os campeões também…

CORRERIA…ANSIEDADE…COMPETIÇÃO…

Em tempos de competitividade acirrada e crescente, pressões por resultados tanto dentro quanto fora de casa e a necessidade do alcance do sucesso a qualquer custo, muitas pessoas estão se encontrando TRAVADAS. Isso mesmo. Literalmente TRAVADAS. E o principal motivo é o MEDO. O medo do fracasso, da opinião alheia, do bullyng, da não-aceitação e por aí afora. Quer saber de uma coisa? Você tem medo? Os campeões também…

FÉ EM SI MESMO…

De nada adianta ter fé em Deus, no Universo, ou em qualquer divindade se você não tem fé em si próprio. Tem medo? Vai com medo mesmo. Acredite. Quando você começa a acreditar em si mesmo, o seu primeiro passo é o que basta. Mas André, está um abismo lá abaixo, como darei o primeiro passo? Fique tranquilo, Deus lhe dará um piso firme ou lhe ensinará a VOAR. Mas quem precisa dar o primeiro passo É VOCÊ.

CHEGA DE VITIMISMO!

CHEGA DE VITIMISMO. CHEGA DE MEDO. Chega de desculpas! A vida e o mundo é para os fortes, para os corajosos. Os campeões também sentem medo por serem humanos. O medo sempre existirá. Mas ou você o enfrenta ou você o serve, a escolha é sua.

Portanto, meu amigo e minha amiga, a partir de hoje, se você quer um milagre em sua vida, SEJA O MILAGRE. Mais atitude. Você pode até estar apagado ou apagada neste momento, mas fique tranquilo (a) , o mundo está esperando o seu BRILHO. Você tem medo? Os campeões também…lembre-se….bora…

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=yJDA3scuvdQ

André Ortiz – O Palestrante de Vendas Mais Contratado para Convenções do Brasil !

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NÃO COMETA ESTES ERROS COMO GESTOR !

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NÃO COMETA ESTES ERROS COMO GESTOR !

Atire agora a primeira pedra quem nunca cometeu um deslize como gestor ou líder na vida. Cometer erro não é proibido, mas proibido é cometer o mesmo erro repetidamente, aí é algo muito sério. Neste conteúdo resolvi elencar alguns erros cometidos como líder, juntamente com o CEO da 5asec, meu amigo Fábio Roth @fabio_roth_profissional . Se você ocupa no momento um cargo de gestão de pessoas, não cometa estes erros como gestor, isso lhe ajudará muito em sua jornada.

NECESSIDADE DE SER ACEITO

Eu me lembro muito bem de um erro muito sério que cometi em minha carreira como executivo. O ano era 1999, eu André Ortiz ocupava o cargo de Supervisor de Call Center e possuía uma equipe de 150 atendentes que se reportavam à mim. Eu era muito jovem e portanto imaturo como pessoa e como profissional.

No meu mais íntimo desejo, eu almejava ser aceito por todos, e considerado o mais legal e social. Até consegui isso, porém, perdi meu emprego. Eu misturei liberdade com libertinagem, e nas reuniões onde precisava do comprometimento da equipe, eu literalmente o perdi. A falta de respeito deles para comigo, foi minha culpa, minha única culpa. Não cometa este erro como Gestor!

SOBERBA

Já no caso do Fábio Roth, a história foi um pouco inversa. No alto dos seus 23 anos como Gestor do Senac, sua autoconfiança exagerada o fez perder a equipe, porém, não o trabalho.

A soberba / arrogância faz com que nós tenhamos dificuldade em ouvir opiniões alheias, e especial de pessoas mais experientes.

Tanto no primeiro caso quanto no segundo, o EQUILÍBRIO em saber ouvir e saber se conhecer é de fundamental importância para que você não cometa estes erros como gestor.

Portanto, quer ser um Empresário, um Comerciante, um Líder e Gestor mais competente e bem-sucedido? Seja humilde em ser um eterno aprendiz, o tempo é e sempre será o melhor remédio para qualquer resultado na vida pessoal e profissional.

E bora, #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=OlrvzxbFhg8

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CHEGA DE VITIMISMO !

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CHEGA DE VITIMISMO !

Chegou ao final a temporada das pessoas do “ME AJUDE POR FAVOR”. Isso mesmo, sabe aqueles vampiros emocionais que só enxergam as pessoas para pedir algo? Pois é! CHEGA. Chega de Vitimismo! Chegou o momento destas pessoas entenderem que o mundo não funciona assim.

EMPRESÁRIO OU VENDEDOR…

Se você é Empresário, Gestor de Vendas ou Vendedor, lembre-se sempre de uma coisa: para receber algo de alguém, você terá PRIMEIRAMENTE que dar algo à ela. Não é o mundo que deverá se adaptar à você, mas sim você se adaptar ao mundo. Os vendedores sabem muito bem disso. Para conseguir vender algo à alguém, primeiramente deverão SOLUCIONAR um problema. Levar CURA à uma DOR. A época do coitadinho chegou ao fim.

Chega de Vitimismo! Chega de se fazer de coitado para conseguir algo em sua vida. Os vencedores campeões sabem muito bem que muito esforço e persistência são os ingredientes básicos para o alcance do sucesso. Porém, infelizmente ainda existem muitas pessoas que se fazem de vítimas para alcançarem seus objetivos.

Até é “gostosinho”, em um primeiro momento, se fazer de vítima para ter o agrado de alguém, mas ter esta postura como estilo de vida é INADMISSÍVEL ! Chega de Vitimismo!

Deseja vencer em sua vida? Tenha iniciativa, traga soluções, seja protagonista. Dê já um basta na postura de coitadinho. Tenha a AUTORRESPONSABILIDADE da sua própria vida e comece a colher os frutos. Pessoas vencedoras não se fazem de coitadas, elas AGEM !

Bora, #BORABRILHAR e chega, chega de vitimismo!

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=uBtJ7MdifHI

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NEM TODO GESTOR DE VENDAS FOI VENDEDOR !

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Nem todo Gestor de Vendas foi Vendedor!

Me responda uma coisa muito rápida: para ser um bom gerente de vendas obrigatoriamente antes você tinha que ter sido um bom vendedor? Se você acha que a resposta é SIM, me desculpe, mas está redondamente enganado. Nem todo Gestor de Vendas foi Vendedor em sua carreira. Assim como nem todo vendedor será um bom gestor.

LOGICAMENTE…

Logicamente que se o Gestor de Vendas já tenha atuado como vendedor anteriormente em sua carreira, isso irá ajudá-lo bastante no entendimento do cotidiano de sua equipe, porém, isso não é regra de forma alguma. Assim como no meio futebolístico existem técnicos de futebol que nunca foram jogadores ( no caso do Carlos Alberto Parreira que nos trouxe um Título Mundial na Copa), no meio comercial igualmente existem excelentes gestores de vendas que nunca venderam algo.

O papel principal do Gestor de vendas é fornecer adequadamente os processos e tarefas para que a equipe cumpra. Como também seu papel é saber se relacionar, motivar, promover, treinar, demitir e reconhecer vendedores. Veja: o seu papel é ser gestor de tarefas e líder de pessoas. Nem todo Gestor de Vendas foi Vendedor, justamente por ser um expert em processos e pessoas, e quem realmente deve VENDER é o VENDEDOR.

PROCESSOS E RELACIONAMENTO

Gestor de Vendas gere o processo e lidera pessoas. Vendedor VENDE. Em Vendas não existe fórmula mágica para ser um bom Gestor de vendas ou um excelente vendedor. O que existe é papel muito bem definido no processo: enquanto um planeja o outro executa. Lembre-se disso e BOAS VENDAS….bora…

#BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=AuvvH69BDXw

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NINGUÉM MOTIVA NINGUÉM !

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NINGUÉM MOTIVA NINGUÉM !

Há muita falácia a respeito do assunto MOTIVAÇÃO. Nunca li e ouvi tanta besteira sobre o tema em questão. Um dos alicerces da minha Tese de Doutorado defendida nos Estados Unidos foi exatamente sobre esse tema, e quanto mais eu estudo o assunto, mais vejo que o ser humano é imprevisível, pois tem livre arbítrio para mudar sua rota a qualquer instante. Mas uma coisa eu tenho praticamente certeza: Ninguém motiva ninguém, se a pessoa não permitir.

PROVOQUE-SE…DESAFIE…

O máximo que, de fato, pode acontecer é o estímulo. Como assim André? Vou te explicar. O motivo para fazer algo já está inculcado no coração e na mente de cada pessoa. O que realmente, muitas vezes falta, é aquele “empurrãozinho”. E este empurrão leva o nome de ESTÍMULO, DESAFIO, PROVOCAÇÃO.

CUIDADO COM OS CHARLATÕES…

Ninguém motiva ninguém justamente por isso. O que uma pessoa pode fazer por outra é apenas desafiar, estimular, provocar para que essa pessoa vá lá e atinja os seus objetivos, os seus motivos. Essa história furada de MOTIVAÇÃO barata é inadmissível. Não se deixe enganar por falsos charlatões, pseudos-coachs e palestrantes mequetrefes. Infelizmente há muitos destes vendendo falsas promessas com fórmulas mágicas. Quer se motivar na vida realmente? Olhe para dentro de si, e ache seus mais escondidos sonhos, objetivos e motivos para agir. Uma pessoa só irá conseguir de fato lhe desafiar e estimular se você primeiro achar os seus motivos.

Pare de viver a vida que não é sua. Seja sincero e sincera consigo mesmo e tenha coragem de dar um passo além.

Como diz Richard Branson em seus best seller Mensageiro Milionário: Quando você chega na borda de toda a luz conhece e está prestes a cair na escuridão do desconhecido, a sua motivação e fé é saber que uma das duas coisas acontecerá: haverá algo sólido no qual se apoiar ou serão criadas asas para voar.

Portanto, acredite mais nos seus motivos. Ninguém motiva ninguém, se você primeiro não se motivar.

E bora… #BORABRILHAR !

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=MJwiZh2f34M

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