Quando o cliente EXPERIMENTA, ele COMPRA !

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Quando o cliente EXPERIMENTA, ele COMPRA !

Você já percebeu a quantidade de pessoas que desejam comprar um CARRO OKM? São muitas não é mesmo? Agora, você já percebeu quantas delas compram na concessionária da sua escolha? São muitas daquelas que fazem um TEST DRIVE antes de comprar. E porque falo isso? Para você entender que quando o cliente experimenta, ele compra, ou ao menos, aumenta consideravelmente a chance de comprar.

O Marketing de Experiência serve simplesmente para o cliente degustar o produto ou o serviço. Fazer o cliente experimentar, ter um contato com o que está sendo vendido, fará com que a empresa aumente muito as chances de venda.

Quando o cliente experimenta, ele compra ou tende a comprar pois já se sente possuidor do bem ou serviço. Quem não gosta de entrar em um supermercado e degustar um suco, um iogurte, uma fruta ou um biscoito gratuitamente? A experiência sempre fará a venda acontecer, imediatamente ou a posteriori, mas o resultado virá.

Neste caso mostrado no vídeo, trata-se de um fornecedor de BEACH TENNIS em Campinas, Barão Geraldo , interior de São Paulo. Veja você, ele vende serviço de entretenimento. E ao reservar um domingo de “DEGUSTAÇÃO” das 17 quadras, imediatamente ganhou muitas indicações de quem já frequentava o local. Mais uma prova de que quando o cliente experimenta, ele compra.

Portanto, se alguém lhe perguntar como prospectar novos clientes, sugira o marketing de experiência imediatamente. Até porque, repito, quando o cliente experimenta, ele compra, ou ao menos indica para a compra.

Pense nisso e AJA, bora, #BORABRILHAR !

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Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=4TeMSJCr5cQ

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Não Venda Produtos, Venda Experiências !

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Não Venda Produtos Venda Experiências !

Muitos vendedores se enganam em pensar que vendem produtos ou serviços. Na verdade a única coisa que eles realmente vendem é EXPERIÊNCIA. Pois produtos são esquecidos pelos clientes, agora, experiências são marcadas para o resto da vida dos mesmos. A partir deste artigo e vídeo, não venda produtos, venda experiências, seja bem-vindo.

Neste exemplo citado no vídeo, estou em uma das lojas da rede chamada Carmen Steffens. Trata-se de uma loja voltada ao público feminino. Mas quando você está dentro da loja é recebido por vendedores e atendentes muito bem treinados, como também você começa a respirar uma atmosfera de glamour. Isso mesmo, você se sente uma celebridade.

O simples fato de existir uma cadeira almofadada e muito bonita, faz com que a cliente se sinta muito especial, se sinta uma rainha experimentando um sapato em seu cantinho especial. Por isso que digo e repito: não venda produtos, venda experiências. As clientes que entram na loja se sentem muito especiais e refinadas.

Se você trabalha com roupas, ou mesmo alimentos, imóveis, prestação de serviços ou qualquer outro tipo de negócio, lembre-se sempre que produtos e serviços geralmente os clientes esquecem, mas um momento marcante não. Este momento marcante ficará guardado no sistema límbico cerebral e automaticamente arquivado como uma MEMÓRIA AFETIVA à sua marca ou ao seu produto.

Portanto, de uma vez por todas, treine já toda sua equipe de atendimento ao cliente e vendas para que todos não vendam produtos, mas sim, vendam experiências, ok ?

E bora, #BORABRILHAR !

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