Vendedor Estressado não vende !

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Vendedor Estressado não vende !

Você já foi atendido por algum vendedor estressado? Sabe aquele cara que é mal educado, impaciente e grosseiro? Pois é, este cara literalmente está fadado ao fracasso na área de vendas. Vendedor estressado não vende, e se vender, foi porque o coitado do cliente ficou com medo dele e nunca mais voltará.

Encontro muitos representantes de vendas e vendedores em geral em meus cursos por todo o Brasil relatando o stress do trânsito nas grandes cidades. Quem nunca já passou por isso não é mesmo? Quem nunca pegou um congestionamento minutos antes de uma visita?

DE NADA ADIANTA…

Porém, de nada adianta chegar estressado no cliente. As coisas só vão piorar. Que tal ao longo da jornada você enganar o cérebro? Que tal ligar uma música e relaxar ? Aproveite o trânsito para organizar em sua cabeça qual argumento que será usado para tranquilizar seu cliente.

Poxa, se vendedor estressado não vende, então vendedor equilibrado vende muito. Bora buscar este equilíbrio no seu dia a dia. Repito: engane o cérebro. Estude as dores do seu cliente e aproveite este momento para elencar todas as CURAS que você levará a ele.

Portanto, se alguém lhe disser que vendedor estressado não vende, simplesmente concorde, pois não vende mesmo!

Bora, #BORABRILHAR !

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Como Vender mais nos dias de hoje?

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Como vender mais nos dias de hoje ?

Se há uma pergunta que sempre surge em minhas palestras, cursos e aulas por todo o Brasil juntamente com os empresários e seus vendedores, é: como vender mais nos dias de hoje? Eu organizei alguns passos pelos quais acredito piamente que farão você aumentar suas vendas, confira.

AUMENTE O TICKET MÉDIO

Uma maneira mais óbvia de vender mais nos dias de hoje é aumentando o valor do que se vende. Porém, para que isso aconteça e seu cliente pague por isso, você deve ter certeza que ele enxerga VALOR , e não apenas PREÇO no que está sendo ofertado;

FAÇA COMBOS

Nada mais natural do que juntar duas ou mais peças de estoque para que sejam ofertadas ao cliente. Veja o caso do número 1 do Mc Donalds. Trata-se de um dos combos mais bem-sucedidos do planeta. Desenvolver combos fará você não só vender mais, como também trabalhar melhor seu estoque;

MEMBER-GET-MEMBER

Cliente indica cliente. Nada vende mais do que um cliente indicando outro.Muitas empresas esquecem de estimular depoimentos e provas sociais de clientes que já foram ou estão sendo atendidos pela empresa. Além de ser mais barato do que prospectar novos clientes, essa estratégia mostra-se uma forma assertiva de aumentar a carteira;

SEJA OMNICANAL

Não atue em apenas um canal de vendas, mas sim, diversifique seu atendimento no mercado. Atuar em diversos canais de vendas, fará você aumentar as chances de atender novos clientes em diferentes frentes de atuação.

Portanto, se alguém lhe perguntar como vender mais nos dias de hoje, cite estes 4 passos e peça para que sejam praticadas arduamente. Mas lembre-se que o bom vendedor não vende produtos e serviços, mas sim, vende relacionamentos. Para ser um bom médico de negócios, você deve ser perito em pessoas!

E bora, #BORABRILHAR!

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O desafio dos empreendedores iniciantes !

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O desafio dos empreendedores iniciantes !

Se você conhece algum empreendedor que está iniciando suas atividades ou mesmo você é um deles, uma coisa você deve entender: nada vai substituir a sua energia para alcançar o seu sucesso. E se existe um desafio dos empreendedores iniciantes é o desafio das VENDAS.

Em minhas palestras, cursos e aulas por todo o Brasil e também fora dele, tenho escutado repetidamente uma dúvida por parte de vários empreendedores iniciantes: André, nunca vendi na vida, sou mesmo obrigado a começar a vender ou eu devo terceirizar isso para alguém?

Te respondo sem dúvida alguma que se você conseguir começar a vender seus produtos e serviços em ajuda de ninguém, certamente 80% do jogo já estará ganho. O desafio dos empreendedores iniciantes é exatamente esse: mesmo sem muita técnica ou conhecimento, eu vejo que a ATITUDE e o BRILHO NO ZÓIO (BZ) de cada um dos empreendedores consegue substituir a experiência de mercado.

Mas André, eu também conheço empreendedores que se deram bem sem nunca ter vendido nada, e sim, delegado isso a outrem. Concordo, até existe, mas são minoria, pode acreditar. Quando o empreendedor é o próprio VENDEDOR das suas ideias, certamente produtos e serviços serão consequência plena de venda bem-sucedida.

Está iniciando no mundo dos negócios. Então, arregace suas mangas e bora, #BORABRILHAR, o mundo está esperando o seu BRILHO !

Você pode até ser iniciante, mas seu BZ fará você empreendedor se destacar, acredite nisso.

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Como ser um vendedor digital ?

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Como ser um vendedor digital ?

Não é de hoje que muitos vendedores dos canais de vendas tradicionais estão batendo cabeça para aprender a vender usando a internet como canal digital. Conforme Dener Lippert, autor do Livro Cientista do Marketing Digital, nós temos 4 passos de como ser um vendedor digital bem-sucedido. Criar tráfego, engajar, converter e reter. 4 Passos de como ser um vendedor digital de sucesso:

CRIE TRÁFEGO

Imagina uma bela loja em uma rua em que não há movimento. É o mesmo que acontece com um magnífico e-commerce ou páginas nas redes sociais, sem que ninguém acesse. Tráfego é o início de tudo.

FAÇA ENGAJAMENTO

Desenvolva conteúdos aderentes aos interesses do seu público-alvo. De nada adianta ter tráfego, se o pessoal não interage com você no meio virtual. Engajar é manter o relacionamento com seu prospect até o momento da conversão.

OBVIAMENTE CONVERTA

Este é o momento tão esperado para todos: O FECHAMENTO DA VENDA. Criou tráfego, engajou de forma correta e agora CONVERTEU. Parabéns, porém, não termina aqui a missão do bom vendedor digital, aliás, está apenas começando.

RETENHA O CLIENTE

Vender uma única vez a um cliente é relativamente fácil, mas o grande desafio é vender mais e vender com mais valor agregado ao longo de muito tempo para este mesmo cliente. Reter para aumentar o ticket médio do seu cliente assim como a recorrência do negócio.

Quando estes 4 passos são feitos de forma ordenada e profissional, certamente o canal digital começa a ser visto como uma verdadeira e bem-sucedida ferramenta de vendas.

Portanto, se alguém lhe perguntar como ser um vendedor digital nos dias de hoje, sem pensar duas vezes logo responda: prepare a disciplina da sua equipe, pois muito trabalho de estratégia e execução deverão ser feitas arduamente ao longo dos dias.

Bora, #BORABRILHAR!

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Nem todo vendedor fica rico !

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Nem todo vendedor fica rico !

Porque será que nem todo vendedor fica rico, você já se perguntou? E porque será também que é apenas uma pequena minoria de vendedores no Brasil e no mundo que conseguem alcançar a independência financeira? Neste curto vídeo quero lhe explicar o que penso sobre o assunto.

Você já percebeu que a grande maioria de vagas para trabalho existentes no mercado é exatamente para a área comercial? Você sabia também que quase 90% de novos vendedores desistem de serem vendedores no período interior a um ano de trabalho? Porque será que tudo isso acontece hein? Vamos lá:

Vender dá trabalho…

Muitos querem ganhar muito dinheiro em vendas, mas pouquíssimos se preparam para isso. Não basta vender bem. Você também deve ser um estrategista para sua carreira. Você se planeja? Tu poupa e investe o que ganha? Você faz o seu dinheiro trabalhar para você?

Vendedor que fica rico é vendedor que estuda muito Vendas é ciência.

Se o vendedor encarar sua carreira como uma PROFISSÃO e não um simples trampolim, esse sim consegue crescer na sua carreira. O bom vendedor é um estudioso obstinado por aprender conhecimentos, habilidades e atitudes novas. Não basta ganhar muito dinheiro uma vez só, a grande sacada é ganhar sempre.

Portanto, se alguém lhe afirmar que nem todo vendedor fica rico, simplesmente CONCORDE. Pois nem todo mesmo….

Bora, #BORABRILHAR !

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Como ser um bom Vendedor sempre ?

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Como ser um bom Vendedor sempre ?

Estava eu estes dias malhando na academia e tive um insight repentino: a vida de um vendedor é praticamente idêntica a um aluno de academia. E daí você me pergunta: e eu com isso André? O que isso tem a ver com a vida de um vendedor? E eu lhe respondo: TUDO! Veja aqui como ser um bom vendedor sempre se comparando a uma pessoa que malha na academia.

Você já reparou que a maioria dos alunos de uma academia começa a 120Km por hora e ao passar dos dias e semanas vai diminuindo a velocidade até desistir dos exercícios? Isso mesmo, muito parecido com a carreira de muitos vendedores no mercado. Muitos começam super empolgados e em poucas semanas desistem das vendas.

Mas então me diga André, como ser um bom vendedor sempre? Acredito que um tripé deve ser seguido tanto na academia quanto em vendas:

DISCIPLINA

Tanto a pessoa que malha quanto a que vende deve entender que não adianta levantar muito peso em um dia e no outro ficar de cama. Não adianta bater meta em um dia e no outro ficar desesperado. A disciplina e constância diária é o que mais importa.

PACIÊNCIA

A vida não é uma corrida de fórmula 1, a vida é uma maratona. Não queira a chegar em primeiro lugar sempre. Lógico que é gostoso, porém, muitas vezes o que se basta é terminar a prova até o fim. Tanto nos esportes quanto nos negócios, persista e tenha calma.

FOCO

Se você expor uma folha de papel ao sol, ela não queimará. Poderá até ficar um pouco torta, mas não queimará. Porém, se você pegar uma lupa, e focar um raio de sol com esta lupa neste pedaço de papel, certamente você conseguirá fazer um buraco no papel. E saber porque disso? Por causa do FOCO. Ter foco na vida e nas vendas, é o mais desafiador de qualquer outra tarefa. TENHA!

Portanto, se alguém lhe perguntar como ser um bom vendedor sempre, responda imediatamente: nos negócios assim como nos esportes, tudo é conseguido com árduo trabalho: constância todos os dias, não ter pressa nos resultados e focar naquilo que é prioridade. Assim, certamente metas serão batidas.

Bora, #BORABRILHAR !

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Faça com amor as coisas !

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Faça com Amor as coisas !

Você sabia que a maioria das pessoas está desmotivada com seus trabalhos? Isso mesmo. Infelizmente a maioria diz que não faz o que gosta e portanto não tem motivos para fazer algo com afinco e amor. O caso é que não é FAZER O QUE GOSTA a sacada da vida, mas sim, GOSTAR DO QUE FAZ. Faça com amor as coisas e você verá tudo mudar.

O mais incrível de tudo é que quando você começa a fazer com amor e BRILHO NOS OLHOS tudo aquilo que você faz, o resto do mundo começa a conspirar ao seu favor. Isso é comprovado nitidamente em minha vida. Há exatos quase 8 anos atrás, estava eu palestrando em um shopping no interior de São Paulo, na cidade de Valinhos para um cinema lotado de lojistas e suas equipes.

E não é que daquele ambiente surge a esposa que pedi a Deus? E também mãe da minha princesinha Ana Júlia. Ok André, mas o que isso tem a ver com o título deste vídeo e artigo? TUDO! Quando profissionalmente eu decidi fazer com amor todas as coisas que faço, toda e qualquer necessidade sua é amparada por pessoas à sua volta. Pessoas estas que muitas vezes são anjos enviados por Deus.

Está desmotivado em seu trabalho? Então dê o seu melhor para algum cliente lhe tirar dali. Está descontente com seus amigos? Seja uma pessoa sincera e genuína que logo aparecerão novos amigos e muito mais sinceros.

Portanto, faça com amor as coisas e o resto será dado em acréscimo.

Bora, #BORABRILHAR !

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Existem dois tipos de pessoas no mundo !

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Existem dois tipos de pessoas no mundo !

Tanto no campo profissional quanto no pessoal: só existem dois tipos de pessoas no mundo: as que contagiam e as que contaminam. Nós iremos conhecer neste artigo e vídeo, um pouco mais sobre as diferenças entre eles. A diferença entre estas pessoas sempre será o resultado que elas conseguem em suas vidas. É incrível como algumas são protagonistas da própria vida e outras se fazem vítimas e só reclamam.

PESSOAS QUE CONTAMINAM

Conforme o pai da Neuroliderança David Rock diz em seu livro: Liderança Tranquila – não diga aos outros o que fazer, hoje nós encontramos infelizmente muitos líderes nas empresas que são tóxicos, extremamente tóxicos, justamente por não se conhecerem a fundo. Um líder que contamina uma equipe pode fazer com que bons talentos sejam perdidos todos os dias. Pessoas azedas, invejosas, mal humoradas, grossas, arrogantes e antipáticas fazem parte deste rol indesejado. Pessoas que contaminam

PESSOAS QUE CONTAGIAM

Por outro lado, graças a Deus, existem as pessoas que contagiam. Sabe aquelas pessoas cheias de sonhos, novas ideias, otimistas e entusiastas por natureza? Pois é, são estas mesmo. As pessoas que contagiam fazem com que todas as outras a sua volta busquem ser pessoas muito melhores. Geralmente os caridosos, bem humorados, empreendedores, gentis, bem-educados e criativos moram aqui neste lado das pessoas contagiantes.

E você, em qual time está morando hein? Você contamina ou contagia?

Portanto, se alguém lhe perguntar quais os dois tipos de pessoas que existem no mundo, tanto no âmbito pessoal quanto profissional, não tenha vergonha em dizer o que acabamos de aprender aqui.

E bora, #BORABRILHAR !

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Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=GLZ8RJywbbE

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Observação: querida amiga Alessandra Assad ( @aleassad ) , eu cito seu nobre livro nesta palestra viu, bjão…

https://www.youtube.com/watch?v=GLZ8RJywbbE

O poder do pensamento positivo por André Ortiz !

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O poder do pensamento positivo por André Ortiz!

Conforme o pai da Neuroliderança, Prof. David Rock, nós temos cerca de 60.000 pensamentos por dia, sendo que 80% deles são negativos. E para cada pensamento negativo, temos que ter 3 positivos para equilibrar as coisas. Neste pequeno artigo e vídeo quero lhe convidar a como gerenciar o poder do pensamento positivo em sua vida e lucrar muito com isso.

Existem dois tipos de pessoas que nos deparamos todos os dias: as que encaram os problemas como desafios de crescimento da vida e aqueles que se fazem de vítimas e só reclamam dos problemas. Quem é você nessa história hein? Você quando acorda se faz de vítima ou é protagonista da sua vida?

O poder do pensamento positivo é o grande gerenciador da cotidiano da vida. O mesmo tempo que você gasta pensando negativamente é o mesmo tempo que você pode gastar interpretando de forma positiva os problemas. E muitos destes pensamentos são advindos de nossa criação por nossos pais. Infelizmente ( ou felizmente ) muitas de nossas crenças são oriundas de nossas criações desde pequenos.

E se você acha muito difícil RESSIGNIFICAR estes pensamentos e crenças negativas, então fique a vontade em fazer TERAPIA com profissionais de sua confiança. A terapia é uma das melhores formas de se investir o dinheiro ganho na vida, pode ter certeza disso.

Portanto, se alguém lhe perguntar como administrar a força do poder do pensamento positivo, diga a ela: tudo é questão de treino e repetição, todo dia, um dia após o outro….

Bora, #BORABRILHAR !

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O que faz um cliente comprar mais?

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O que faz um cliente comprar mais ?

Você consegue me responder rapidamente essa pergunta título deste artigo vídeo? Se você respondeu preço, qualidade, promoção, desconto ou qualquer outra resposta, me desculpe, mas você está redondamente enganado. Neste pequeno artigo quero lhe ajudar a responder corretamente o que faz um cliente comprar mais, confira.

Através de uma pesquisa feita pela Shopper Experience e pelo Grupo Padrão com 1.350 respondentes de várias capitais do Brasil, foi detectado o que segue:

* 61% dos respondentes disseram que o que faz eles comprarem mais de alguma empresa é justamente o ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Uau, então se você achava que o motivo principal que um cliente compra mais de alguém seria o produto em sim, ou a qualidade dele, ou mesmo o preço ou o prazo, esqueça. O que faz um cliente comprar muito mais é o SERVIÇO. Isso mesmo. O BRILHO NO ZÓIO das pessoas que vendem para o cliente, é isso que mais importa na realidade.

Pare de ter miopia de gestão achando que basta ter um bom software, hardware ou instalações lindas. Se você não tiver GENTE motivada, COM BZ (BRILHO NO ZÓIO) e disposta a encantar o cliente, já era.

A diferença principal entre um vendedor brilhante e um vendedor medíocre é exatamente a forma que atende seus clientes. O medíocre apenas se preocupa com a comissão de curto prazo, ou seja, apenas se preocupa em vender uma única vez a curto prazo. Já o vendedor excepcional sabe que se o cliente for fidelizado e encantado, terá então este cliente para o resto da vida, e o melhor de tudo, ele ainda trará suas indicaçòes.

Pense nisso e Bora, #BORABRILHAR com sua equipe !

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