O cliente disse “tá caro” e sua primeira reação foi oferecer desconto? Cuidado: toda vez que você baixa o preço sem negociar, pode estar tirando dinheiro da sua própria comissão e ensinando o cliente que basta pressionar para pagar menos. Neste vídeo, André Ortiz apresenta 6 passos para lidar com a objeção de preço sem entrar no desespero e sair distribuindo desconto. Você vai aprender:
✅ Por que o “tá caro” pode esconder falta de confiança em você, na empresa ou no produto
✅ Como descobrir o que o cliente realmente valoriza além do preço
✅ Por que objeção não significa rejeição
✅ O que fazer quando o cliente diz que o concorrente está mais barato
✅ Como mostrar valor por meio de suporte, prazo, atendimento, assistência e condições comerciais
✅ Como negociar desconto sem simplesmente ceder à pressão do comprador Quando o cliente compara apenas preços, seu papel como vendedor é ajudá-lo a comparar a proposta completa.
Preço é uma variável. Mas atendimento, suporte, prazo, entrega, condições de pagamento, assistência e segurança também podem fazer parte da decisão. E lembre-se: Desconto não se dá. Desconto se negocia. Quanto mais rápido você cede, menos espaço tem para negociar e menor pode ser a sua comissão no final do mês. Antes de baixar o preço, descubra: “Com o que o cliente está comparando?” “Além do preço, o que ele mais valoriza?” “O que realmente está impedindo o fechamento?” Vendedor profissional não foge da objeção. Ele investiga, argumenta, demonstra valor e negocia.
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