COMO ESPANTAR CLIENTES ?
Se você já foi atendido por vendedor mal treinado que te sufoca na hora da compra, essa minha dica é para você. Saiba quais são os vendedores que afastam os clientes e veja como ser diferente:
- Que te empurra meta – O vendedor inexperiente que fala sobre a meta dele para vender o produto/serviço;
- Que não sabe ouvir – É o vendedor focado só no que ele quer vender, sem querer saber o que o cliente deseja;
- Vendedor chiclete – O vendedor que gruda e não deixa o comprador respirar;
- Vendedor que adora contar os seus próprios gostos – Aquele que impõe a opinião dele sem ser solicitado;
- Só está esperando o fim do expediente – O vendedor que não gosta da profissão e não vê a hora de ir embora;
- Não sabe nada sobre o produto – Vendedor que não sabe as características do produto. Um bom vendedor é aquele que sabe tudo sobre o que está vendendo e supera as expectativas do cliente;
- Perdido no meio do estoque – Aquele que não sabe onde fica as coisas na loja. Conheça onde está a linha de produtos antes de começar a vender;
- Vendedor Picuinha – Aquele vendedor briguento, mal-educado e que não sabe se portar na frente de um cliente;
- Só fala gíria e palavrão – O cliente não é seu amigo, é seu cliente, o tratamento deve ser sempre formal;
- Vendedor lerdo – aquele que fala devagar e demora para fazer as coisas.
Reconheceu algum deles? Quase todos né! Então assista ao vídeo e aprenda a ser diferente e conquistar os seus clientes.
Um abraço! Seu amigo André Ortiz, o eterno aprendiz!
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