Atendimento e motivação foi tema de palestra de André Ortiz em Campinas

Escrito por André Ortiz

7 de junho de 2013

Atendimento e motivação foi tema de palestra de André Ortiz em Campinas

A noite de ontem (06) foi marcada pelo 61º Seminário: Show de atendimento ao cliente e motivação. Diante de um mercado cada dia mais competitivo, atender e encantar o cliente é o desejo de todos os profissionais de vendas e atendimento. E para trocar novos conhecimentos sobre esse assunto, o professor da FGV (Fundação Getulio Vargas), André Ortiz, esteve na IBE-FGV Campinas para mais uma palestra realizada pela Oficina do Sucesso. ATENDIMENTO e motivação foi tema de palestra de André Ortiz em Campinas, lembre-se disso.

Segundo André Ortiz, o bom atendimento está relacionado a quatro pilares: A de abordagem, A de apresentação, A de atendimento e A de agradecimento. “Hoje, o mercado vive a era do relacionamento. Não importa quem você conhece, mas sim, quem conhece você. Portanto, durante um atendimento não deixe o cliente esquecer-se de você. Siga os quatro passos, ouça, entenda e coloque-se à disposição para ajudar o cliente e satisfazer a sua necessidade. Dê um show de atendimento, mas motive-se para isso. Acredite e queira ser o melhor profissional na sua área de atuação.”

ASSUNTOS DIVERSOS

Assuntos como, a arte de encantar o cliente; como atender clientes difíceis; os quatro pilares do atendimento e como motivar-se para atingir bons resultados fizeram o público interagir e trocar experiências no decorrer da palestra.

André Ortiz, que também ministra palestras sobre Vendas, Liderança e Oratória, ressalta que o cliente está cada dia mais exigente e em busca de benefícios para sua vida pessoal e profissional. “Devemos apresentar soluções, atendê-lo de forma especial e, cada dia mais, estarmos prontos para atender essa nova demanda.”

André Ortiz é PhD em Neuromarketing.  O palestrante de vendas certo para convenção de vendas. O Maior Youtuber de Vídeos de Vendas do Brasil Com mais de 20 anos de carreira, é autor de 22 DVD’s das metodologias Panfa, Motiva, Leva e Oratória, coautor do livro “Gestão de Marketing no Varejo V”, e diretor da Oficina do Sucesso (Ievos – Instituto Empresarial de Vendas Oficina do Sucesso).
E-mail: [email protected]
Site: www.oficinadosucesso.com.br

Que tipo de venda você faz?

Posts Recentes

COMO SER UM BOM TREINADOR DE VENDEDORES?

COMO SER UM BOM TREINADOR DE VENDEDORES?

COMO SER UM BOM TREINADOR DE VENDEDORES? Quer aprender de uma vez por todas como ser um bom treinador de vendedores? Então anote isso: seus ensinamentos devem ser como PÃO! Não entendeu nada? Fique tranquilo, pegue seu papel e caneta e venha com a gente! SUAS PALAVRAS...

COMO SER UM GRANDE PALESTRANTE DE VENDAS?

COMO SER UM GRANDE PALESTRANTE DE VENDAS?

COMO SER UM GRANDE PALESTRANTE DE VENDAS? Sempre me perguntam quais os segredos de como ser um grande palestrante de vendas! Neste segundo trecho da entrevista que fiz com um dos Maiores Treinadores de Vendas do Brasil, o meu amigo Edilson Lopes @edilsonlopeskla da...

COMO TREINAR BEM UM VENDEDOR?

COMO TREINAR BEM UM VENDEDOR?

Como treinar bem um vendedor? Quer aprender definitivamente como treinar bem um vendedor? Simples, saiba separar muito bem em sua cabeça as diferenças entre CONHECIMENTO e SABEDORIA. Ah André, mas as duas coisas não são idênticas? Não! Preste atenção neste conteúdo,...

ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS!

ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS!

ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS! J á te falaram alguma vez que ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS? Se não te falaram, estou falando agora! Você não tem uma segunda chance de conquistar o coração e a mente do cliente, se a sua abordagem foi péssima. ABORDAGEM...

Vender é uma decisão de ação contínua responsável de entrega de valor que envolve o negócio e o cliente.

Toda venda envolve pessoas e o brilho nos olhos na negociação pode definir os seus resultados. Aprenda com André Ortiz como impulsionar seus resultados! 

Artigos Relacionados

COMO SER UM GRANDE PALESTRANTE DE VENDAS?

COMO SER UM GRANDE PALESTRANTE DE VENDAS?

COMO SER UM GRANDE PALESTRANTE DE VENDAS? Sempre me perguntam quais os segredos de como ser um grande palestrante de vendas! Neste segundo trecho da entrevista que fiz com um dos Maiores Treinadores de Vendas do Brasil, o meu amigo Edilson Lopes @edilsonlopeskla da...

COMO TREINAR BEM UM VENDEDOR?

COMO TREINAR BEM UM VENDEDOR?

Como treinar bem um vendedor? Quer aprender definitivamente como treinar bem um vendedor? Simples, saiba separar muito bem em sua cabeça as diferenças entre CONHECIMENTO e SABEDORIA. Ah André, mas as duas coisas não são idênticas? Não! Preste atenção neste conteúdo,...

ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS!

ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS!

ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS! J á te falaram alguma vez que ABORDAGEM AO CLIENTE É TUDO EM VENDAS? Se não te falaram, estou falando agora! Você não tem uma segunda chance de conquistar o coração e a mente do cliente, se a sua abordagem foi péssima. ABORDAGEM...

Comentários

0 comentários

Enviar um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *