O que fazer quando o meu vendedor não vende ?
Se você é Empresário, Gestor de Vendas ou mesmo possui uma Equipe Comercial, certamente já se viu em uma situação que suas vendas estão péssimas. E certamente, já se perguntou: o que fazer quando o meu vendedor não vende? Pensando nisto, resolvi ajudar o maior número possível de Líderes de Vendas para que esta pergunta seja solucionada o mais rápido possível.
Talvez a primeira resposta que viria na cabeça de qualquer pessoa seria imediatamente MANDE O VENDEDOR EMBORA AGORA! Mas será que esta resposta realmente resolveria o problema? Será que apenas desligar vendedores que não batem suas metas seria de fato a única solução. Tenha certeza que não. Eu trouxe aqui 5 PASSOS para você seguir e saber fazer quando o seu vendedor não vende. Pegue agora mesmo seu papel e caneta e venha comigo, seja bem-vindo!
1) SEJA ANALÍTICO E CUIDADOSO !
Ser analítico e cuidado significa analisar cuidadosamente caso a caso. Será que este vendedor que não vende está com alguma dificuldade que eu possa ajudar? Há quanto tempo ele não está vendendo? É algo pontual ou é recorrente? Devo ter muito cuidado em julgar um número, sem antes analisar a pessoa.
2) HÁ PROBLEMAS DE ORDEM PESSOAL ?
Vejo muitos vendedores campeões, que ao passarem por problemas pessoais, com sua família ou qualquer outra ordem pessoal, automaticamente tem os seus números impactados. É papel do líder se aproximar de cada vendedor para verificar se cada uma está bem fora da empresa, lógico, sem ser invasivo.
3) SERÁ QUE FALTA TREINAMENTO DE CONHECIMENTOS E HABILIDADES?
Há muitos vendedores que não vendem justamente por que lhes falta conhecimento e técnicas de vendas. E por incrível que pareça muitos deles sentem até vergonha de abrirem isso aos seus gestores. Portanto, verifique de tempos em tempos como está a segurança das técnicas de conhecimento de sua equipe.
4) SE FOR MUITO TÉCNICO, SERÁ QUE FALTA ATITUDE, BZ ?
Por outro lado, de nada adianta o vendedor conhecer tudo sobre seu produto e também sobre as técnicas de vendas, se falta ao mesmo atitude de venda, o verdadeiro BZ, BRILHO NO ZÓIO. Alguns vendedores muito técnicos não vendem justamente por falta de dificuldade no relacionamento interpessoal, em especial, A EMPATIA. Fique ligado!
5) ABRA ESPAÇO PARA FEEDBACK, PARA O DESABAFO !
Você sabia que tem muito vendedor no mercado com MEDO do próprio líder? Isso mesmo. Em algumas empresas o principal culpado da falta de venda do vendedor é o seu próprio chefe. Triste isso não? Pois então, dê espaço contínuo para que seu vendedor participe, dê opinião. Não deixe o mesmo asfixiado, nem sufocado, isso de fato desmotiva demais!
6) POR ÚLTIMO, DEMITA !
Se depois de tudo isso aqui falado, de nada adiantou, então sinto vos dizer: DEMITA-O. O que não soma, subtrae. E o que não multiplica, então está dividindo. Nunca fique refém de nenhum vendedor, nunca!
Portanto, se alguém lhe perguntar o que fazer quando o seu vendedor não vende, pense 5 vezes antes de demití-lo, sempre acredite no ser humano. Seja estratégico e paciente em ouvir, e lento em julgar.
E bora, #BORABRILHAR LÍDER !
Assista direto no YOUTUBE: https://youtu.be/m9jJHzxNifA
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