COMO DAR PÓS-VENDAS, CONQUISTAR E FIDELIZAR MAIS CLIENTES?
Você sabia que a pós-venda é a pré-venda de uma próxima venda? Isso mesmo! Em tempos de control c control v em que todos os concorrentes copiam produtos, qualidades e preços, que tal se diferencial pela prestação de serviços hein ?
E o pós-venda se mostra perfeito para este posicionamento único. Apenas irá sobreviver neste mercado competitivo as empresas que investirem na gestão de pessoas focada na prestação de serviços diferenciados. Até porque o P.Q.P ( preço, qualidade e produto/prazo) deixaram de ser diferenciais e sim são obrigações das empresas. Hoje o diferencial único realmente é o BZ ( brightness zone) – brilho no zóio do seu atendimento, confira!
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