Como lidar com vendedor preguiçoso ?
Certamente uma das principais ideias que podem ter surgido em sua cabeça é: vendedor preguiçoso? Mande-o embora agora mesmo! Só que não! Nem sempre a postura de um vendedor preguiçoso deve ser punida de imediato. E é por isso mesmo que resolvi desenvolver este conteúdo. Para lhe ajudar a como lidar com vendedor preguiçoso. Lembre-se: antes de julgá-lo, entenda os reais motivos deste comportamento dele.
Muitas vezes um vendedor só tem esta postura de “braço curto”, exatamente por que em outras experiências profissionais ele tinha um líder também “braço curto”. E daí advinha? Ele veio para sua empresa com os mesmos vícios e defeitos que já possuía na outra empresa. Em alguns casos este tipo de vendedor deve ser provocado, estimulado, desafiado à mudar, e muitos ainda tem salvação, pode acreditar.
Citarei aqui, em meu humilde entendimento, 6 passos que poderão lhe ajudar a como lidar com vendedor preguiçoso. Pegue agora mesmo seu papel e caneta e seja bem-vindo:
1) ESTEJA PRESENTE
Dar apoio, e fazer algumas vezes o papel de PAI ou MÃE do vendedor, pode ajudar a transformar um vendedor com pouco iniciativa para muita iniciativa. Alguns vendedores precisam de um acompanhamento mais próximo do líder. A preguiça algumas vezes surge do simples fato de terem vergonha de pedir ajuda.
2) DÊ METAS CLARAS
Dar metas claras e transparentes e perguntar se o vendedor se sente seguro em alcançá-las e cumprí-las, pode diminuir as chances de preguiça por parte do vendedor. É de responsabilidade do gestor sentir o clima da sua equipe após o estabelecimento das metas propostas.
3) DÊ O EXEMPLO
Vendedor preguiçoso muitas vezes quer saber o COMO FAZER e não apenas O QUE FAZER. Quando o líder coloca a mão na massa e mostra exatamente o jeito certo de vender, automaticamente a reação da equipe é uma das melhores possíveis, pode acreditar.
4) PEÇA DEVOLUTIVA
Sempre ZNZ ( ZÓIO NO ZÓIO) tenha um bate papo direto com seu vendedor. Pergunte a ele a data de retorno da tarefa dada, assim como o grau de comprometimento dele para com você e a empresa. Mesmo com o avanço da tecnologia, nada substitui a presença do líder junto com o vendedor.
5) MEÇA OS RESULTADOS
O que não é medido não pode ser GERIDO. O líder de vendas deve medir o ANTES e o DEPOIS do vendedor com postura preguiçosa.
6) BYE…BYE…
Se mesmo após estes 5 passos, o vendedor continua sem mostrar evolução, aí sim, DEMITA-O! O QUE NÃO SOMA, SUBTRAI. Dê espaço para quem realmente quer crescer na vida pessoal e profissional.
Perceba você que estes simples 6 passos podem reverter um vendedor preguiçoso à um autêntico VENDEDOR BZ (BRILHO NO ZÓIO). A arte de como lidar com vendedor preguiçoso é, antes de mais nada, entender qual a causa da preguiça dele. Muitos dos vendedores preguiçosos simplesmente não tem nenhum objetivo na vida, e literalmente deixam a vida levar.
É papel do GESTOR DE VENDAS entender as peculiaridades de cada um, e dar a volta por cima.
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