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3 Dicas para Fechar mais Vendas!
Certa feita quando eu estava procurando um determinado veículo em uma concessionária, eu chamei o vendedor e perguntei apenas três rápidas questões pra ele. E pra minha surpresa, ele coçou a cabeça na minha frente e com cara de espanto me disse que perguntaria para o gerente dele e que também veria a resposta no manual do veículo que eu estava procurando. Depois disso, posso te falar minha reação? Eu estava na frente do CARRO que eu queria, porém, eu não estava com o VENDEDOR que eu desejava. De forma objetiva, quero aqui lhe passar 3 Dicas para Fechar mais Vendas, pois esse vendedor não fechou comigo, te confesso.
De nada adianta você ter um produto ou serviço que o cliente deseja, porém, se este cliente não for com a sua cara, com o seu atendimento ou mesmo com o seu profissionalismo, ele certamente irá para a concorrência ( exatamente como eu fiz neste caso da concessionária).
Se você trabalha com atendimento, vendas ou algum tipo de relacionamento com o cliente final, então seria muito bom você anotar estas 3 Dicas para Fechar mais Vendas e parar de perder clientes por falta de preparação. Pegue seu papel e caneta, e mãos a obra.
1) SEJA O MELHOR EXPERT
Ninguém neste mundo deve entender mais do que você sobre o produto ou serviço que você vende. Assim como citado no caso do vendedor da concessionária, é VERGONHOSO a cada pergunta do cliente, você responder que irá perguntar ao Gerente ou ler o Manual. Isso mostra que você é preguiçoso e acomodado, não estudou bem seus produtos.
2) CADA CARACTERÍSTICA DEVE REFLETIR UM BENEFÍCIO
A cada característica citada pelo vendedor, automaticamente um benefício deve ser falado. Por exemplo: se o vendedor fala que o carro tem a característica de fazer 16 km com apenas 1 litro de combustível, então, automaticamente fala-se o BENEFÍCIO DA ECONOMIA, entendeu? Cada característica reflete um BENEFÍCIO. O que fazer vender é o BENEFÍCIO, lembre-se disso!
3) FAÇA O CLIENTE VER VANTAGEM EM SER ATENDIDO POR VOCÊ
Mostre ao cliente que só você dá a ele um ATENDIMENTO personalizado. Assim ele se sente ÚNICO e EXCLUSIVO ao ser atendido por você e não por sua concorrência. Esta sempre deve ser a VANTAGEM deixada na cabeça do seu cliente.
Portanto, daqui pra frente, chega de perder clientes e perder vendas por falta de preparação. Utilize agora mesmo estas 3 Dicas para Fechar mais Vendas e bora agir…
#BORABRILHAR !
Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=08DIYIRbUk4
André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas
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