Como Vender mais no Varejo?

Sempre quando eu posso, vou até à campo para realizar MONITORIAS de VENDAS, o verdadeiro VENDEDOR DAY, DIA DO VENDEDOR. Neste caso, assista o que presenciei em uma loja de Roupas Surfwear na cidade de Campinas, interior de São Paulo. Uma verdadeira aula de Como Vender mais no Varejo, aliás, você aprenderá o que fazer e o que também não fazer com meus erros realizados.

É sabido que praticamente mais de 90% das compras realizadas no varejo, são feitas por IMPULSO, isso mesmo, o cliente muitas vezes nem sabe ao certo o que deseja, e dependendo do atendimento feito pelo vendedor, ele praticamente compra a “loja toda”. Pegue agora mesmo seu papel e caneta e anote os principais aprendizados que tive nesta verdadeira aula prática e real de Como Vender mais no Varejo:

1) NÃO TENTE EMPURRAR NADA, OUÇA MUITO!

Perceba você que no meu atendimento feito junto ao cliente, eu procurei fazer perguntas para que o mesmo me deixasse oferecer exatamente aquilo próximo do que ele desejava. Tentar ser chato, insistente, ansioso e pegajoso vai espantar cliente ao invés de encantá-los;

2) INTERAJA, CONVERSE, NÃO DEIXE O CLIENTE NO VÁCUO!

Veja você que quando o cliente está no vestuário, tentei conversar com ele e perguntar se ficou bom. Muitos vendedores neste momento literalmente deixam o cliente falando SOZINHO, isso é péssimo, além de ser sinônimo de falta de educação, uma baita falta de profissionalismo. Então, converse, interaja sempre com o cliente;

3) NÃO DESISTA!

Você percebeu que quando o cliente me disse que a calça ficou larga na cintura, eu não foquei no problema, mas sim, na solução? Isso mesmo, eu ainda OFERECI um cinto para ele. Muitos vendedores precisam aumentar seu repertório de argumentos oferecendo seu MIX, fazendo VENDAS ADICIONAIS. Se o seu estoque é grande, OFEREÇA!

4) MEU ERRO (APRENDIZADO)!

Após o feedback da Gerente de Vendas da loja, aprendi que no mercado de roupas surfwear, e qualquer outro mercado de roupas do varejo, você vendedor sempre deve fazer com que o cliente saia do mostruário para que você dê sua opinião ( sincera sempre). Isto fará com que o cliente aumente seu DESEJO DE COMPRA, e o efeito DOPAMINÉRGICO de prazer em seu cérebro está acelerando-se neste momento. Isto é um verdadeiro MBA de como Vender Mais no Varejo, coisa que você só aprende na prática e não lendo livros ou em sala de aula.

Portanto, meu amigo e minha amiga, se você é Lojista, Comerciante, Empresário, Gestor de Vendas ou Vendedor, por favor, não cometa erros desnecessários na hora do câmera, luz e açãom com seus clientes. Se prepare, treine, capacite-se e se mostre sempre um aprendiz em cada atendimento, até porque cada pessoa é uma pessoa, cada cliente um cliente.

#BORABRILHAR !

Assista no Youtue: https://youtu.be/Eq_XrBEfRM4

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