Cliente Fiel não Existe !

Escrito por André Ortiz

4 de novembro de 2021

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Cliente Fiel não Existe !

Será que realmente um cliente fiel existe? Nesta pandemia você perdeu clientes ou seus clientes “fiéis” continuaram a comprar de você? Neste pequeno vídeo e artigo quero aqui fazer com que você reflita sobre isso. Será realmente que existem clientes fiéis ou somos nós Empresários e Vendedores que devemos ser fiéis a eles?

O CLIENTE SÓ LEMBRA DE QUEM LEMBRA DELE

A verdade é uma só: cliente fiel não existe! Enquanto você achar que seu cliente é fiel e ficar em sua zona de conforto, esqueça, o cliente irá rapidamente para a concorrência. Quer evitar isso? Então anote por favor 3 simples passos para manter seu cliente sempre pertinho de você:

1) VOCÊ TEM FEITO PÓS-VENDAS?

Pós-Vendas é a pré-venda de uma próxima venda. Se você é do tipo de profissional que contata seu cliente quando quer vender algo a ele, sinto lhe dizer, mas seu cliente já lhe deixou faz tempo. Com a explosão de concorrentes que existem no mercado, o cliente não pensará duas vezes em ficar com aquela empresa que melhor o atende;

2) VOCÊ TEM FEITO MARKETING DE RELACIONAMENTO?

Desenvolver relacionamento é abrir corredores de comunicação constante com seu cliente: você faz isso? Espaço para os clientes reclamarem, darem sugestões e opiniões, como também um 0800 tira dúvidas é de fundamental importância para isso acontecer a contento;

3) VOCÊ TEM PEDIDO INDICAÇÕES DOS SEUS CLIENTES?

Member-get-member ( cliente indica cliente) é uma estratégia muito usada em território norte-americano. Que tal você também usar dessa prática para aumentar sua carteira de clientes, diminuir seu custo de aquisição e prospectar mais em menos tempo hein?

Portanto, se alguém lhe perguntar se cliente fiel não existe ou existe, encha o seu peito e diga de “boca cheia”: o cliente só é fiel com quem é fiel a ele.

E ponto final! Bora, #BORABRILHAR !

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Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=P8_tpC-tiVc

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