Como vender para cliente esperto ?

Você já atendeu algum cliente que quer levar vantagem em tudo? Sabe aquele estilo malandrão, espertão, o qual se acha o mais inteligente e estratégico? Pois é, eu já atendi e de fato requer muita preparação e paciência. E é exatamente sobre ele que falaremos neste vídeo e artigo. Exatamente como vender para cliente esperto, ou ao menos, que se acha muito esperto.

Ele geralmente fala frases como:

“QUANDO eu fechar contigo agora, você me dá 70% de desconto?””

“Se eu fechar agora contigo, você me dá quantos brindes ?””

“No momento que eu fechar contigo neste momento, você me deixa levar este outro produto de graça?” E várias outras situações em que ele sempre vai se julgar mais esperto do que qualquer vendedor, e assim sempre vai querer levar vantagem em tudo. E aí hein André, como vender para este cliente espertão, que se acha o mais esperto?

Vamos lá, as minhas dicas são essas:

1) Nunca entre na brincadeira dele. Responda de forma profissional e séria para ele, que os procedimentos da empresa não permitem você a realizar o que ele solicita;

2) De maneira sutil e assertiva, IMPONHA A SUA SERIEDADE e profissionalismo. Assim ele voltará a te respeitar na negociação.

De fato, a preparação e o planejamento são de fundamental importância em como vender para cliente esperto. Pois se ele perceber qualquer nível de intimidade com o vendedor, certamente agirá com muita má fé e o vendedor vai se arrepender profundamente.

Portanto, ao vender para cliente malandrão, cliente espertão que se acha o MAIS MAIS, foque em primeiro ganhar o RESPEITO dele e só depois a amizade. Pois se ele perceber intimidades entre você e ele, é aí que ele agirá sem dó. Então, fique esperto!

E bora, #BORABRILHAR !

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