Não Venda Produtos, Venda Experiências !

Escrito por André Ortiz

11 de agosto de 2021

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Não Venda Produtos Venda Experiências !

Muitos vendedores se enganam em pensar que vendem produtos ou serviços. Na verdade a única coisa que eles realmente vendem é EXPERIÊNCIA. Pois produtos são esquecidos pelos clientes, agora, experiências são marcadas para o resto da vida dos mesmos. A partir deste artigo e vídeo, não venda produtos, venda experiências, seja bem-vindo.

Neste exemplo citado no vídeo, estou em uma das lojas da rede chamada Carmen Steffens. Trata-se de uma loja voltada ao público feminino. Mas quando você está dentro da loja é recebido por vendedores e atendentes muito bem treinados, como também você começa a respirar uma atmosfera de glamour. Isso mesmo, você se sente uma celebridade.

O simples fato de existir uma cadeira almofadada e muito bonita, faz com que a cliente se sinta muito especial, se sinta uma rainha experimentando um sapato em seu cantinho especial. Por isso que digo e repito: não venda produtos, venda experiências. As clientes que entram na loja se sentem muito especiais e refinadas.

Se você trabalha com roupas, ou mesmo alimentos, imóveis, prestação de serviços ou qualquer outro tipo de negócio, lembre-se sempre que produtos e serviços geralmente os clientes esquecem, mas um momento marcante não. Este momento marcante ficará guardado no sistema límbico cerebral e automaticamente arquivado como uma MEMÓRIA AFETIVA à sua marca ou ao seu produto.

Portanto, de uma vez por todas, treine já toda sua equipe de atendimento ao cliente e vendas para que todos não vendam produtos, mas sim, vendam experiências, ok ?

E bora, #BORABRILHAR !

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Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=TFvYpWrIPp4

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