POR ISSO QUE NÃO EXISTE CLIENTE FIEL
Quer descobrir os reais motivos pelos quais você vem perdendo clientes em sua empresa? Então pegue papel e caneta, pois neste conteúdo de hoje quero trazer 4 motivos claros, e é por isso que não existe cliente fiel em sua empresa, reflita…
1) PROCESSO
A maioria das empresas vem perdendo clientes justamente por falta de de definição de processos claros para a execução de seu departamento comercial. De nada adianta prospectar e trazer novos clientes, se a empresa não consegue fidelizar nenhum deles!
2) GENTE
Se a equipe de vendas e atendimento não comprar a visão e cultura da empresa, de nada adianta. Contratar vendedor bom é o início de tudo.
3) ESTRATÉGIA
A definição clara da estratégia da empresa vinda de sua LIDERANÇA dará o norte para a cultura de fidelização de clientes. Se a gestão não está focada no relacionamento, não adianta ganhar dinheiro, se depois vai perdê-lo com a fuga dos clientes…
4) TECNOLOGIA
Em um mundo cada vez mais competitivo, ter definido claramente como a tecnologia vai agilizar o processo de relacionamento com o cliente, certamente tornar-se-á uma baita vantagem competitiva na fidelização dos clientes.
Se você é Empresário, Gestor ou Vendedor, pare e pense: se um ou vários destes 4 motivos não estarem devidamente alinhados em sua empresa, é por isso que não existe cliente fiel em sua empresa, então BORA BRILHAR, bora arrumar a casa e mãos a obra! Só VENDA MAIS QUEM TEM BZ, BORA BRILHAR BZ, BORA!
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