SERÁ QUE CLIENTE FIEL EXISTE?

Escrito por André Ortiz

4 de dezembro de 2023

SERÁ_QUE_CLIENTE_FIEL_EXISTE_ANDRÉ_ORTIZ

SERÁ QUE CLIENTE FIEL EXISTE?

Responsa rapidamente esta pergunta que lhe faço: SERÁ QUE CLIENTE FIEL EXISTE? Será que você morreria por uma marca, empresa, produto ou serviço? Existem realmente empresas ou marcas que conseguem morar em seu coração e e em sua mente sem pagar nada?

O CASO DOS ACHOCOLATADOS

Para responder esta indagação façamos um simples exercício mental: imagine agora que você é um voraz consumidor de chocolates em pó (mesmo não sendo, apenas imagine). Existem no mercado diversos tipos e com gostos variados: TODDY, NESCAU, OVOMALTINE, CHOCOLATE DO PADRE, entre outros. Eu, do fundo do coração, duvido que você já não tenha experimentado todos e trocado de marca ao longo da sua vida…

NÃO EXISTE CLIENTE FIEL, MAS SIM, VENDEDOR FIEL…

A grande provocação nesta pergunta SERÁ QUE CLIENTE FIEL EXISTE está exatamente no efeito contrário: será que realmente existe VENDEDOR FIEL? Pois a infinidade de concorrentes do mercado, muitas vezes confunde a opção do cliente.

Porém, quando a empresa, a marca e o vendedor estão dispostos a FIDELIZAR constantemente seus clientes, oferecendo lançamentos e serviços diferenciados ao longo da jornada de compra, certamente é o caminho certo para a fidelização…Mas isso dá trabalho, muuuuito trabalho….

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