TIPOS DE CLIENTES DIFÍCEIS E COMO VENDER PARA ELES
No vídeo passado eu falei sobre vendedores difíceis, dessa vez eu vou falar sobre os clientes que são difíceis e vou ensinar a vender para eles.
– Arrogante: cliente estrela, que te humilha. Faça elogios, esse cliente é inseguro, por isso seja uma pessoa ao contrário dele e surpreenda-o;
Cliente que não sabe de nada: isso é bom, conduza a venda fazendo perguntas abertas e fechadas;
– Acha tudo caro: sempre pergunte “é caro comparado a quê?”;
O nervoso: deixa a pessoa falar, nunca interrompa este cliente;
– Cliente pessimista: ele suga sua energia, concorde discordando, dê soluções para os problemas que ele reclama;
O malandrão: aquele que quer levar uma vantagem em tudo, por isso, imponha sua seriedade, faça ele te respeitar;
– Influenciadores: trate bem sem arrogância;
O “só estou dando uma olhadinha”: deixa seu cartão com ele e seja prestativo;
Cliente comparador: ele compara preços na hora, respeite-o.
Esses são os nove tipos de clientes difíceis de vender. Gostou?
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