CLIENTE FIEL NÃO EXISTE – NEM NA CRISE NEM PÓS CRISE !

Se você aí do outro lado da tela acha realmente que você possui uma clientela extremamente fidelizada à você, cuidado, eu tenho uma notícia não tão tranquila para lhe dar: Cliente fiel não existe – nem na crise, nem pós-crise! A grande surpresa é que este cliente só pense nele mesmo. E ele só é fiel a você enquanto você estiver satisfazendo os desejos dele, lembre-se muito bem disso.

Quer realmente provar isso que estou dizendo? Então vamos lá: escolha um cliente que você realmente acha que é fiel. Sabe aquele cliente que você atende há muitos anos? Pois é, esse mesmo. Experimente então combinar com seus atendentes ou vendedores em começar de forma rotineira atender mal esse cliente, atrasar nas entregas do pedido dele, errar nas encomendas, não responder aos chamados dele e por aí vai.

Sabe aqueles 5, 10, 15, 20 anos que você atendia ele e achava que ele realmente era fiel? Esqueça. Ele já te trocou pelo seu concorrente. Clientes fiel só é fiel enquanto você for fiel a ele. Diferente disso, é pura utopia , puro sonho.

Se você acha que seu cliente é fiel à você, então chegou a hora de rever seus conceitos imediatamente. Cliente só é fiel às necessidades dele e não às suas. Não pense que ele diariamente estará preocupado com suas metas e problemas, mas sim, apenas em resolver os problemas dele. Assista agora este vídeo e repasse-o urgente à toda sua EQUIPE COMERCIAL e #BORABRILHAR !

Portanto, lembre-se sempre: Cliente Fiel não existe- Nem na Crise nem pós-crise !

TÉCNICAS DE VENDAS ANDDRÉ ORTIZ

https://andre.likker.com.br – A Palestra de Vendas mais Assistida do Brasil – Sob medida para Convenção de Vendas !