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Pessoas que reclamam: como lidar com elas ?

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Pessoas que reclamam: como lidar com elas ?

Pessoas que reclamam: como lidar com elas ?

Você conhece alguém azedo que só reclama? Sabe aquela pessoa que já logo cedo reclama de tudo e todos? Ë horrível não é mesmo? Pois é, eu mesmo conheço algumas pessoas e te confesso: essas pessoas sugam sua energia se você não se preparar adequadamente. Então lhe convido a conhecer mais sobre pessoas que reclamam: como lidar com elas? Vem comigo…

Quero deixar aqui algumas dicas simples e rápidas quando você se deparar com pessoas que reclamam e como lidar com elas, confira:

1) MUDE O ASSUNTO

Não dê guarida para o “RECLAMÃO”. Se há uma coisa que incomoda muito este vampiro emocional é não ter ouvidos para escutá-lo. Portanto, não dê motivos para continuar reclamando contigo, mude o assunto.

2) ABRA O JOGO

Diga que você fica incomodado quando uma pessoa reclama o tempo todo contigo, Coloque as cartas na mesa. Tudo isso sem hostilidade e com muita sutileza, para que essa pessoa não se sinta magoada. Pessoas que reclamam precisam entender que isso não é bem-vindo nunca.

3) CONCORDE, DISCORDANDO

Em um primeiro momento que a pessoa vier reclamar contigo, você até concorda com ela, porém, com muito jeito e tato, você automaticamente fala o lado positivo da situação. Concorde, discordando sempre.

4) REPROGRAME O HÁBITO PARA GRATIDÃO

As pessoas que reclamam tem muita dificuldade em agradecer por aquilo que já conquistaram ou que possuem. Então, uma das opções para saber lidar com elas é ajudá-las a reprogramar o hábito da reclamação por GRATIDÃO. Isso mesmo, quanto mais agradecer menos tempo terá para reclamar, pode ter certeza disso!

Portanto, se alguém lhe falar sobre pessoas que reclamam e como lidar com elas, apenas diga para estudar com carinho estes 4 passos para esta pessoa melhorar, certamente dará resultado positivo.

E bora, #BORABRILHAR !

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André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Vamos bater um papo sobre seu evento:

    André Ortiz

    De ex-vendedor de jornal em feira à PhD em Business Administration in Neuromarketing pela Florida Christian University/USA, André Ortiz é Palestrante Internacional, Empresário, Escritor, Consultor e Professor.de Gestão de Vendas e Marketing na FGV, na Universidade Positivo e na Florida Christian University. Possui mais de 30 anos de experiência como executivo na Ambev, Claro, Nextel e Hsbc.

    Já ministrou palestras no Canadá, Paraguai, Dubai (Emirados Árabes), Inglaterra e Estados Unidos. Autor de 30 Dvd´s, 5 metodologias de ensino e 5 livros. É o maior gerador de conteúdo gratuito para Empresários, Gestores de Vendas e Vendedores do Brasil, por meio do seu Canal no Youtube (www.tvdovendedor.com.br), o único canal do país que conta com mais de 2.100 vídeos de vendas motivacionais. Em 15 anos como palestrante, mais de 13.000.000 (TREZE MILHÕES) de pessoas já o assistiram presencialmente e on-line, onde já foi contratado por 1.000 empresas e ministrou mais de 2.000 palestras.

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