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COMO RETER CLIENTES EM APENAS 4 PASSOS ?

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COMO RETER CLIENTES EM APENAS 4 PASSOS ?

COMO RETER CLIENTES EM APENAS 4 PASSOS ?

Existe um erro estratégico muito grande por parte de muitos Empresários, Gestores e Vendedores não só do Brasil, como de todo o mundo: investir muito na prospecção e pouco na retenção de clientes. Quero aqui lhe ensinar como reter clientes em apenas 4 passos, e com isso vender muito mais, confira.

Não é novidade para ninguém que custa-se muito mais prospectar um cliente do que fidelizar o mesmo, então porque muitos continuam no erro de não investir na retenção de clientes? A resposta é simples: falta de hábito. Falta de processo e método para que isso aconteça. Pegue seu papel e caneta e anote então como reter clientes em apenas 4 passos simples:

1) EXPERIÊNCIAS

Não é a toa que a Walt Disney é o exemplo clássico de ENCANTAMENTO DE CLIENTES há décadas. Justamente porque este parque entendeu a importância de gerar momentos únicos na cabeça de seus clientes. Lembre-se: produto o cliente esquece, experiência não.

2) ATENDIMENTO

Investir em Chat, Chatbot ou qualquer outra estratégia de Customer Success não é mais novidade para ninguém. A Arezzo conseguiu sair de um faturamento de R$ 1milhão para R$ 100 milhões justamente por entender isso. Capacite sua equipe para atender bem.

3) MEMBER GET MEMBER

Amigo traz amigo. Quando um cliente indica outro cliente a roda começa a girar automaticamente sem muito investimento. Não há melhor propaganda no mundo do que seu cliente trazendo outro. Você investe nisso?

4) CARTÃO DE FIDELIDADE

Veja o caso das MILHAS das Linhas Aéreas. Trata-se do exemplo mais clássico possível de fidelidade de um cliente. Desenvolver esta estratégia também lhe trará bons dividendos para seu faturamento. Pesquise melhor e invista também nisso. Vale a pena!

Portanto, indique este vídeo de como reter clientes em apenas 4 passos para qualquer profissional que necessita investir urgente em estratégias de retenção de clientes, certamente ele irá te agradecer.

E bora, #BORABRILHAR!

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Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=xMLQS5MOCkg

André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

 

Vamos bater um papo sobre seu evento:

    André Ortiz

    De ex-vendedor de jornal em feira à PhD em Business Administration in Neuromarketing pela Florida Christian University/USA, André Ortiz é Palestrante Internacional, Empresário, Escritor, Consultor e Professor.de Gestão de Vendas e Marketing na FGV, na Universidade Positivo e na Florida Christian University. Possui mais de 30 anos de experiência como executivo na Ambev, Claro, Nextel e Hsbc.

    Já ministrou palestras no Canadá, Paraguai, Dubai (Emirados Árabes), Inglaterra e Estados Unidos. Autor de 30 Dvd´s, 5 metodologias de ensino e 5 livros. É o maior gerador de conteúdo gratuito para Empresários, Gestores de Vendas e Vendedores do Brasil, por meio do seu Canal no Youtube (www.tvdovendedor.com.br), o único canal do país que conta com mais de 2.100 vídeos de vendas motivacionais. Em 15 anos como palestrante, mais de 13.000.000 (TREZE MILHÕES) de pessoas já o assistiram presencialmente e on-line, onde já foi contratado por 1.000 empresas e ministrou mais de 2.000 palestras.

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