Como Atender Bem Clientes? (Sátira)
Você já imaginou ser atendido por um vendedor que lhe sugere algo que ele apenas “ACHA” que pode lhe ajudar? Será realmente que você teria confiança e segurança nele? Pois é, infelizmente existem muitos atendentes e vendedores que atendem o cliente passando este grau de insegurança e incerteza. Certamente o resultado não pode ser outro além de perda da venda. Neste pequeno vídeo quero lhe provocar a como atender bem clientes da forma certa.
Um médico não pode de forma alguma passar uma receita para o paciente e dizer que ele “acha” que com isso o paciente irá curar. NEGATIVO! Ele simplesmente passa a receita e diz que este remédio irá curar definitivamente o problema. Ou seja, ele passa segurança, confiança, conhecimento. O mesmo é esperado de um vendedor e atendente das empresas. O cliente espera algo SEGURO e não incerto.
ATENDER BEM É OBRIGAÇÃO !
Quer aprender a como atender bem clientes de uma vez por todas? Tenha conhecimentos, habilidades e atitudes que passem isso ao seu cliente. Faça a lição de casa e passe segurança ao seu cliente.
Dar um Show de Atendimento ao Cliente é a meta principal de todo empresário, lojista e comerciante inteligente. É o relacionamento que traz mais clientes e não apenas bons produtos na loja ou na empresa. Focar no bom atendimento e treinar constantemente a equipe para atender bem é o obrigação de toda empresa que se preze.
A única forma de atender bem clientes é mostrar a eles que você é o melhor especialista naquilo que vende. Só assim ele ganhará confiança e comprará de você. Pense nisso e AJA!
BORA, #BORABRILHAR !
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