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Como Atender Bem um Cliente ?

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Como Atender Bem um Cliente ?

Como Atender Bem um Cliente ?

Você já foi mal atendido alguma vez? Ë horrível não é mesmo? Eu já fui e nunca mais voltei naquele lugar. O pior não é ser mal atendido, mas saber que aquela empresa não se preocupa com isso, isso sim é complicado. Neste curto vídeo e artigo quero lhe ajudar a como atender bem um cliente e fazer dele seu fiel escudeiro no mercado.

Eu nunca canso de lembrar todos meus clientes e alunos sobre a Metodologia dos 4A`s: Abordagem, Apresentação, Atendimento e Abordagem.. Se você tem uma equipe que atende e vende todos os dias, então pegue o seu papel e caneta e bora a aprender a como atender bem um cliente de forma simples e assertiva.

ABORDAGEM

A primeira impressão é e sempre será a que fica. Abordou mal um cliente, imediatamente esse cliente já ficará com má impressão a respeito de você e da sua empresa. Então, capriche no primeiro contato com seu cliente sempre.

APRESENTAÇÃO

Antes de você falar você é visto. Muita atenção no marketing pessoal da sua equipe, como também no visual da sua loja, do seu site, do seu e-commerce, da sua frota, enfim, da sua marca. Apresentação também conta e muito.

ATENDIMENTO

Perceba você que antes de atender um cliente, este inconscientemente e conscientemente analisou como você estava se apresentando e também como você o abordou. O atendimento só vem depois destes outros dois A`s, fique ligado.

AGRADECIMENTO

Independentemente se o cliente comprou algo ou não, atenda-o bem. Agradeça. Faça com que o cliente sempre volte para sua empresa. Nunca feche a cara junto ao cliente. Deixe as portas sempre abertas, sempre.

Portanto, se alguém lhe perguntar como atender bem um cliente, logo responda: pratique todos os dias com muita disciplina os 4 A`s, o resto é consequência.

E bora, #BORABRILHAR !

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Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=kAIKCG_JehY

André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Vamos bater um papo sobre seu evento:

    André Ortiz

    De ex-vendedor de jornal em feira à PhD em Business Administration in Neuromarketing pela Florida Christian University/USA, André Ortiz é Palestrante Internacional, Empresário, Escritor, Consultor e Professor.de Gestão de Vendas e Marketing na FGV, na Universidade Positivo e na Florida Christian University. Possui mais de 30 anos de experiência como executivo na Ambev, Claro, Nextel e Hsbc.

    Já ministrou palestras no Canadá, Paraguai, Dubai (Emirados Árabes), Inglaterra e Estados Unidos. Autor de 30 Dvd´s, 5 metodologias de ensino e 5 livros. É o maior gerador de conteúdo gratuito para Empresários, Gestores de Vendas e Vendedores do Brasil, por meio do seu Canal no Youtube (www.tvdovendedor.com.br), o único canal do país que conta com mais de 2.100 vídeos de vendas motivacionais. Em 15 anos como palestrante, mais de 13.000.000 (TREZE MILHÕES) de pessoas já o assistiram presencialmente e on-line, onde já foi contratado por 1.000 empresas e ministrou mais de 2.000 palestras.

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