Como atender bem o cliente ?

Escrito por André Ortiz

2 de dezembro de 2021

Como_Atender_bem_o_cliente_André_Ortiz

Como Atender Bem o Cliente ?

Se há uma coisa que irrita qualquer pessoa é ser mal atendida em um estabelecimento. Isso é horrível. Você é atendido por uma pessoal mal-humorada, mal-educada e pessimista, isso é inadmissível não é mesmo? Pois bem, neste curto vídeo aprenda como atender bem o cliente e fazer com que ele não tenha raiva do seu atendente, mas sim, carinho.

OS 4 A’S DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para aprender como atender bem o cliente todos os dias 4 passos devem ser respeitados e investidos pela equipe de vendas e atendimento: a Abordagem, a Apresentação, o Atendimento em si e o Agradecimento.

ABORDAGEM

A primeira impressão é a que fica. Abordar bem um cliente fará com que ela tenha uma impressão positiva do seu estabelecimento. Pode ser feito por telefone, e-mail, presencialmente, por redes sociais, mas lembre-se: cause uma boa impressão no seu primeiro contato sempre.

APRESENTAÇÃO

Antes de você falar você é visto. Portanto a boa apresentação da sua equipe é de fundamental importância. Uniformes alinhados, frotas limpas, vitrines criativas e bem iluminadas, e-commerce bonito e rápido acesso, tudo isso e muito mais mostra ao cliente uma apresentação impecável.

ATENDIMENTO

Agora sim você irá ouvir e entender as dores do cliente. Mas perceba que antes de atender, o cliente já julgou sua abordagem e apresentação, então, fique ligado hein.

AGRADECIMENTO

Independentemente se o cliente comprou ou não de você, agradeça. Isso mesmo. Faça com que o cliente se sinta a vontade em voltar para sua empresa quando quiser. Não seja mal educado com clientes que não compram de você.

Portanto, se alguém lhe perguntar como atender bem o cliente em qualquer tipo de empresa ou segmento, imediatamente sugira o estudo dos 4 A’s, é lição de casa bem-sucedida.

E bora, #BORABRILHAR !

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://andre.likker.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=19kLTRh4RqI

André Ortiz – O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

YouTube player

Que tipo de venda você faz?

Posts Recentes

COMO NÃO PERDER UMA PROPOSTA DE VENDAS?

COMO NÃO PERDER UMA PROPOSTA DE VENDAS?

COMO NÃO PERDER UMA PROPOSTA DE VENDAS? Quer aprender como não perder uma proposta de vendas? Simples: pare de trabalhar errado na amarração da negociação. Pare já de ser ansioso e despreparado em seus argumentos junto às objeções de seus clientes. Neste conteúdo de...

PARE DE SE VITIMIZAR ERGA A CABEÇA E BORA BRILHAR

PARE DE SE VITIMIZAR ERGA A CABEÇA E BORA BRILHAR

PARE DE SE VITIMIZAR ERGA A CABEÇA E BORA BRILHAR Com a pandemia me deparei com o aparecimento de um verdadeiro exército de vendedores e empresários vítimas da vida. Virou costume ouvir mais reclamação do que soluções de suas bocas. O caso é que vitimismo não leva...

O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO RESPONDE A PROPOSTA?

O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO RESPONDE A PROPOSTA?

O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO RESPONDE A PROPOSTA? Cá entre nós: sabe aquele cliente que lhe pede uma proposta, você envia e ele não responde? Dá uma raiva não dá? Pois é, exatamente sobre isso que hoje quero conversar contigo: O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO...

CLIENTE FIEL NÃO EXISTE MAS VENDEDOR FIEL SIM

CLIENTE FIEL NÃO EXISTE MAS VENDEDOR FIEL SIM

CLIENTE FIEL NÃO EXISTE MAS VENDEDOR FIEL SIM Há mais de 100 anos, desde o início da revolução industrial, a troca acontece da mesma forma no sistema capitalista: as empresas produzem e vendem seus produtos e serviços, e o cliente os compra. Porém, de lá pra cá uma...

Vender é uma decisão de ação contínua responsável de entrega de valor que envolve o negócio e o cliente.

Toda venda envolve pessoas e o brilho nos olhos na negociação pode definir os seus resultados. Aprenda com André Ortiz como impulsionar seus resultados! 

Artigos Relacionados

PARE DE SE VITIMIZAR ERGA A CABEÇA E BORA BRILHAR

PARE DE SE VITIMIZAR ERGA A CABEÇA E BORA BRILHAR

PARE DE SE VITIMIZAR ERGA A CABEÇA E BORA BRILHAR Com a pandemia me deparei com o aparecimento de um verdadeiro exército de vendedores e empresários vítimas da vida. Virou costume ouvir mais reclamação do que soluções de suas bocas. O caso é que vitimismo não leva...

O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO RESPONDE A PROPOSTA?

O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO RESPONDE A PROPOSTA?

O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO RESPONDE A PROPOSTA? Cá entre nós: sabe aquele cliente que lhe pede uma proposta, você envia e ele não responde? Dá uma raiva não dá? Pois é, exatamente sobre isso que hoje quero conversar contigo: O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO...

CLIENTE FIEL NÃO EXISTE MAS VENDEDOR FIEL SIM

CLIENTE FIEL NÃO EXISTE MAS VENDEDOR FIEL SIM

CLIENTE FIEL NÃO EXISTE MAS VENDEDOR FIEL SIM Há mais de 100 anos, desde o início da revolução industrial, a troca acontece da mesma forma no sistema capitalista: as empresas produzem e vendem seus produtos e serviços, e o cliente os compra. Porém, de lá pra cá uma...

Comentários

0 comentários

Enviar um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *